Métier et carrière - Pascal Bandra

5 règles simples pour améliorer la communication au sein de l’équipe

Le succès du travail d’équipe repose généralement sur une chose : une communication réussie au sein de l’équipe ! Les équipes qui communiquent bien n’émergent généralement pas d’elles-mêmes et ont besoin d’un peu de « soin ». Mais la bonne nouvelle est qu’avec les bonnes règles de communication, tout le monde peut améliorer la communication au sein de l’équipe. Nous vous présentons ici 5 conseils simples et éprouvés qui mettront votre communication d’équipe sur la voie du succès.

Récemment, nous avons publié un article sur la façon dont les conflits sont traités en milieu de travail. Il est encore mieux d’assécher autant que possible le terrain propice aux conflits. Bien sûr, les conflits au sein d’une équipe ne peuvent pas être complètement évités et cela n’est pas non plus judicieux. Cependant, il existe des méthodes efficaces non seulement pour prévenir les conflits inutiles au sein de l’équipe, mais aussi pour améliorer la coopération globale de manière durable. Le mot clé dans ce contexte est : « communication d’équipe ».

Une bonne communication au sein d’une équipe peut être pratiquée

Bien sûr, la communication est présente dans chaque département, dans chaque projet. Cependant, tous les groupes de personnes ne forment pas forcément une équipe. Contrairement à un groupe de personnes, une équipe travaille parfaitement ensemble : en synergie les uns avec les autres, en épaulant et en utilisant les forces respectives, dans le but de réaliser un objectif commun. Et une bonne communication d’équipe est le lien qui permet de maintenir tous ces avantages et de les concrétiser avant tout. C’est exactement ce qui fait la différence.

Avec ces 5 conseils simples, vous améliorerez la communication au sein de votre équipe de manière durable

Règle de communication 1 : Objectifs communs

Une équipe a besoin d’une vision commune que chacun veut réaliser. Pour atteindre cet objectif, les rôles doivent être répartis de manière claire et compréhensible – si possible sans créer de relations statiques. Les gens font les choses mieux quand ils les comprennent.

Règle de communication 2 : Mieux écouter

Il est tout aussi important pour l’objectif commun d’impliquer tous les membres de l’équipe dans la communication de celle-ci. Il est également tout aussi essentiel de se parler que de se prêter l’oreille. Chaque membre de l’équipe devrait avoir suffisamment voix au chapitre et les arguments devraient être pesés avant d’être rejetés.

Règle de communication 3 : Plus de transparence

Communiquez ouvertement et partagez toute l’information pertinente avec tous les membres de l’équipe qui en ont besoin. Afin d’établir une communication réussie au sein de l’équipe, les intérêts individuels doivent être subordonnés à l’intérêt commun.

Règle de communication 4 : Critique constructive

Il est désagréable d’être critiqué, mais parfois nécessaire. Pour progresser, il faut régulièrement mettre à l’épreuve ses propres actions ainsi que celles de l’équipe et de ses membres. Il est important d’argumenter de manière constructive et en relation avec la question à l’étude. La critique personnelle ainsi que le jugement personnel n’ont pas leur place dans la communication d’équipe. Si des conflits surgissent au sein du groupe, ils doivent être traités ouvertement et une solution commune doit être trouvée. Dans le cas d’un durcissement des lignes de conflit, le recours à des experts externes a fait ses preuves.

Règle de communication 5 : Exprimer son appréciation

Tout comme les critiques constructives doivent être exprimées, les éloges et l’appréciation doivent également être établis dans la communication au sein de l’équipe. Il ne s’agit pas seulement de célébrer des succès communs, ce qui est très important. Par-dessus tout, une culture de la reconnaissance devrait également être cultivée au niveau individuel – non seulement par les supérieurs hiérarchiques, mais aussi par les collègues.
Un effet secondaire positif d’une communication efficace au sein de l’équipe est qu’elle réduit le stress sur le lieu de travail et rend de nombreux processus nettement plus efficaces, ce qui fait gagner beaucoup de temps.

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