Soutien psychologique en ligne :
Votre travail chez Facile. Flexible. De partout
et à tout moment.

Chez Instahelp nous faisons des efforts tous les jours pour étoffer notre offre de soutien psychologique à travers des conseils en ligne de qualité. Aimeriez-vous faire partie de l’aventure ? Devenez à votre tour psychologue Instahelp et soutenez vos patients en ligne, de façon sécurisée et en conformité avec la position scientifique actuelle.

Posez candidature
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Découvrez 6 bonnes raisons d’utiliser
le soutien en ligne Instahelp

Vous apportez votre expertise, nous nous occupons du reste.

Zeitlich

Flexibilité géographique
et de temps

Que ce soit au bout du monde ou confortablement depuis chez vous, avec Instahelp vous pouvez décider d’où et quand vous souhaitez travailler. Notre technologie est disponible que ce soit depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone et fonctionne sur tous les systèmes d’exploitation. Vous décidez également librement de vos jours de vacances.

Service

Des services uniques
pour votre cabinet

Nous nous chargeons du marketing, de coopérations avec de nouveaux partenaires et du tarif tout à fait abordable pour les personnes venues chercher conseil. Les utilisateurs vous sont attribués sur mesure et pouvez utiliser l’application pour vos propres patients. Notre équipe technique est entièrement mise à votre disposition.

Service

Une rétribution intéressante
loin de toute bureaucratie

Ne vous faites pas de soucis quant à une facturation compliquée ou à des frais de cabinet élevés. Votre rétribution arrive tous les mois sur votre compte. Un décompte transparent et un aperçu clair de vos activités vous sont également fournis.

Sicher

Un conseil sécurisé au
cœur du cabinet virtuel

Grâce à notre outil Instahelp vous pourrez offrir votre soutien par chat, vidéo ou téléphonie de manière totalement sécurisée. Grâce à notre système de cryptage nous garantissons la sécurité et la confidentialité la plus totale s’agissant de vos échanges avec vos patients.

Wissenschaft

Fondement scientifique
et développement

Grâce aux partenaires scientifiques compétents qui nous accompagnent nous développons notre plateforme et nos propositions de manière permanente. Le niveau du soutien en ligne est très élevé et respectueux des toutes dernières connaissances scientifiques.

Team

Esprit d’équipe
international

Chez Instahelp nous insistons particulièrement sur le sentiment d’appartenance à une équipe, le bien-être et l’échange avec nos psychologues au niveau international. Profitez d’échanges réguliers, d’une supervision et de nos offres gratuites de formation continue.


Commencez à travailler chez Instahelp
en 4 étapes


step 1

1

Posez votre candidature et apprenez à nous connaître

Après avoir posé votre candidature au travers de notre formulaire en ligne et la vérification de vos diplômes, nous vous invitons à un entretien qui permettra de mieux vous connaître. Nous aurons alors le temps d’échanger sur nos différentes attentes et répondre au mieux aux questions que vous vous posez.


step 2

2

Mettez-vous à niveau pour le soutien en ligne

Vous suivrez le cours de qualification « soutien en ligne » de l’Université Sigmund Freud de Vienne ou pourrez apporter une équivalence de ce diplôme dans le domaine du soutien psychologique en ligne. Cela nous permettra de nous assurer que tous nos psychologues disposent du même niveau et sont préparés au mieux pour démarrer leur consultation.


step 3

3

Prenez vos aises dans votre cabinet Instahelp

Présentez-vous à vos patients et parlez leur de vos motivations. Individualisez votre profil et familiarisez-vous avec votre nouveau cabinet et aux différentes fonctions Instahelp.


step 4

4

Démarrez : vos patients vous attendent

Que ce soit à temps plein ou seulement pour quelques heures par semaine, prenez en charge des patients en fonction de vos disponibilités. La famille Instahelp et ses clients au niveau international sont là pour vous soutenir. D’ailleurs : en tant que membre actif chez Instahelp vous pouvez utiliser gratuitement la plateforme pour vos patients privés.


Notre vision : la santé mentale
pour tous – êtes-vous prêt (e) ?

Pour nous proposer votre soutien de qualité comme psychologue Instahelp, il vous faudra remplir les conditions suivantes :

  • Diplôme universitaire de psychologue
  • Spécialisation en psychologie clinique ou psychopathologie
  • Expérience professionnelle d’au moins trois ans
  • Preuve d’une assurance-responsabilité professionnelle
  • Une connaissance du conseil et de la communication en ligne est un plus
  • Achèvement avec succès du cours de qualification « soutien en ligne » de l’Université Sigmund Freud de Vienne (information et inscription via Instahelp)
  • Flexibilité (en temps et en lieu), disponibilité les week-end
  • Les ressources de temps pour conseiller au moins 5 clients par mois
  • Bonne maîtrise de l’Anglais (afin de communiquer avec notre équipe)


Ce que disent nos
psychologues d’Instahelp

Petit aperçu de ce que disent nos psychologues de leur travail avec Instahelp.


Dimitra Charalampakopoulou

Psychologue clinique

Ce que j’aime plus en travaillant avec Instahelp c’est la combinaison de professionnalisme et flexibilité de cette compagnie. J’utilise Instahelp parce que me permette de collaborer avec clients de plusieurs endroits du monde. Pour moi c’est une façon avancée pour travailler avec autonomie et respect au sein de mon métier.

Dr. Stefano Poletti

Psychologue clinique

Instahelp a initialement été un défi. Vite j’ai pu constater comme s’était efficace pour les clients tout en m’étant congéniale. La mise en cohérence des motivations du client avec ses besoins, ressources, souhaits profonds et son style de vie s’est vite bien combiné aux approches de ma connaissance.

Karin Brauner

Psychologue psychothérapeute

Il est essentiel de disposer d’un espace sûr pour parler de sujets difficiles, et la plateforme Instahelp facilite cette démarche, tant pour les entreprises que pour les personnes qui recherchent un soutien via la plateforme.


Notre service qualité

La qualité de nos services de conseil est une priorité chez Instahelp. Nous aimerions vous présenter ici les personnes clés de notre service qualité :


Univ.-Prof. Dr. med. Ernst Berger

Prof. Dr. med. Ernst Berger

Représentant du conseil scientifique chez Instahelp

Dr. Ernst Berger est médecin spécialiste en psychiatrie et neurologie, mais également médecin spécialiste en pédopsychiatrie et psychothérapeute. Au sein du conseil scientifique, accompagné de ses collègues, il apporte son expertise au niveau de la stratégie de qualité et de la vérification du développement des produits psychologiques.

Univ.-Prof. Dr. Birgit U. Stetina

Prof. Dr. Birgit U. Stetina

Représentante du service qualité externe à travers l’Université Sigmund Freud de Vienne

Dr. Birgit U. Stetina est psychologue clinique et psychologue de la santé. Elle dirige le service psychologie clinique du travail à l’Université Sigmund Freud à Vienne. Elle collabore avec Instahelp dans le domaine de la supervision de l’équipe de psychologues et dirige régulièrement les offres de formation continue pour les psychologues Instahelp (par ex. les séminaires intensifs).

Mag. Dr. Annette Wallisch-Tomasch

Dr. Annette Wallisch-Tomasch

Responsable du service qualité en interne

Dr. Annette Wallisch-Tomasch est professeure pour les cours de qualification des psychologues Instahelp à l’Université Sigmund Freud de Vienne. En tant que psychologue de la première heure chez Instahelp elle est également responsable pour la qualité au niveau interne, dirige les échanges entre collègues et permet l’échange entre les différents psychologues Instahelp.

Anna Fuchs, B.Sc.

Anna Fuchs, B.Sc.

Responsable du domaine relations psychologiques

Anna Fuchs, B.Sc. accompagne les psychologues au sein de l’équipe Instahelp et soutient les psychologues déjà présents au sein de l’équipe au niveau organisationnel et pour toutes leurs questions d’ordre psychologique. Elle s’occupe également des possibilités de formation continue pour les psychologues et de la coordination du développement des produits avec nos psychologues.



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Des questions ?

Comment se déroule le processus de recrutement ?

Après avoir posé votre candidature par le biais du formulaire, vos données et documents seront vérifiés. Si vous remplissez toutes les conditions requises, nous vous invitons à un entretien durant lequel nous parlerons de nos attentes et répondrons à vos questions. Si le courant passe entre nous, nous nous occupons de votre contrat, vous serez formé(e) et pourrez démarrer dès que possible votre cours de qualification. Après ce cours, vous serez prêt(e) à prendre en charge des patients au sein de votre cabinet Instahelp.

Quand démarre le prochain cours de qualification ?

Il est possible de prendre part au cours de qualification Instahelp une fois par trimestre. Vous serez informé (e) du prochain cours possible lors de votre processus d’embauche.

Combien de patients puis-je conseiller à travers Instahelp ?

Les psychologues Instahelp suivent en règle générale entre 5 et 35 patients. En fonction des ressources de temps dont vous disposez vous pouvez gérer vos plages de disponibilités comme bon vous semble. Vous pouvez aisément faire les réglages nécessaires dans votre compte Instahelp. Nous comptons en moyenne avec un minimum de 5 patients par psychologues.

Comment fonctionne la facturation ?

L’aperçu des conseils effectués et la facturation ont lieu automatiquement de manière mensuelle. Votre honoraire vous sera versé mensuellement sur le compte de votre choix. Les frais de service calculés de la manière la plus juste vous permettant de travailler dans la sérénité la plus totale vous seront facturés. Sur votre décompte vous pourrez distinguer clairement vos honoraires ainsi que les frais de service en question.

Combien puis-je gagner avec Instahelp ?

Ce que vous gagnerez avec Instahelp dépend du nombre de patients que vous suivez. Un aperçu mensuel clair faisant la différence entre vos honoraires et les frais de service vous sera remis de manière transparente. Les frais de service comprennent l’accès à la plateforme, les développements techniques des outils, l’acquisition de clientèle (marketing et travail de presse), le suivi des entreprises, assurances et partenariats privés, le service clientèle pour les patients et les psychologues et, enfin, les possibilités d’échanges, de supervision et de formation continue.

Suis-je salarié(e) de Instahelp ?

En tant que psychologue Instahelp vous travaillez comme un indépendant. Entre vous et Instahelp sera instauré un contrat de coopération et partenariat. Vous serez également responsable de votre assurance responsabilité civile, comme vous le feriez pour un cabinet dans lequel vous exerceriez en présentiel.

Pour combien de temps je m’engage de manière contractuelle ?

Le contrat de coopération avec Instahelp est un contrat à durée indéterminée. Si vous deviez souhaiter mettre fin à vos activités avec Instahelp, il est possible de le faire à la fin de chaque mis en respectant un délai de résiliation de deux mois.

Qu’en est-il des congés ?

En tant qu’indépendant vous décidez de vos congés quand vous le souhaitez. Afin que nous puissions garder un bon aperçu de nos ressources, nous demandons à nos psychologues de nous informer de la période durant laquelle ils souhaitent s’absenter. Les patients ont alors la possibilité de faire une pause dans leurs séances de conseil ou, en attendant, de consulter l’un de vos collègues Instahelp.

Comment fonctionne la répartition des patients ?

Grâce à la recherche en psychologie nous savons qu’un processus de conseil fonctionne particulièrement bien lorsque le courant passe entre le psychologue et son patient. C’est pour cela que nous sommes convaincus qu’il appartient au patient de choisir librement son psychologue. Sur la base de certaines informations émanant du patient les psychologues pouvant correspondre au mieux sont présentés en premier sur la liste (par ex. sur la base de domaines de spécialités ou de disponibilités horaires). La décision finale est toujours prise par le patient ou la patiente. Selon notre expérience les profils les plus complets possibles (avec vidéo de présentation, textes clairs et accueillants) sont ceux qui sont préférés.

Quel est le niveau de cryptage des séances de conseil chez Instahelp ?

Le contact entre vous et votre patient a lieu uniquement par le biais d’un outil Instahelp conforme aux normes de confidentialité. Nous utilisons un système moderne de cryptage de bout en bout.

Comment puis-je entrer en contact avec les patients ?

Les clients répondent en amont à quelques questions afin que nous puissions leur proposer des psychologues répondant au mieux à leurs attentes. Nous souhaitons ainsi avoir la meilleure correspondance possible entre le psychologue et son patient. Dans le cadre de l’enregistrement les patients précisant être en danger ou risquant de mettre en danger la vie d’autrui sont immédiatement redirigés vers les services d’urgence spécifiques à leur pays. Si vous êtes choisi(e) comme psychologue par un ou une cliente, vous serez averti(e) par message. Vous réagirez en répondant par message sous un délai de 24 h maximum (par ex. en proposant un rdv par vidéo). La première réunion doit avoir lieu sous 7 jours.

Comment puis-je organiser le conseil en ligne ?

Pour la session de conseil vous disposez du chat (synchrone ou asynchrone), de la vidéo ou de la téléphonie. Le support choisi peut à tout moment évoluer (passer du chat à la vidéo) en fonction des besoins ou de la situation dans laquelle se trouve le patient. De plus vous disposez d’une multitude de possibilités d’intervention que vous pourrez utiliser avec le client directement dans le chat. Ces exercices peuvent être faits de manière autonome par le client directement dans l’application. Vous apprendrez de plus comment transférer vos méthodes de conseil du présentiel en mode en ligne durant le cours de qualification.

Quels sont les moyens techniques mis à ma disposition ?

L’outil technique par le biais duquel ont lieu tous les conseils en ligne (chat, vidéo et téléphonie) a été développé par Instahelp. Nous connaissons donc nos produits par cœur. Si vous deviez avoir des questions techniques ou d’ordre organisationnelles notre équipe technique est en permanence à votre disposition :support@instahelp.me

De quels soutiens relevant de la psychologie puis-je bénéficier ?

Pour des questions d’ordre psychologique le forum d’échange est disponible 24/7. Dans ce forum vos collègues peuvent vous conseiller. De plus vous pouvez participer régulièrement à des conférences d’échanges et de supervision qui ont lieu en ligne.

De quelles possibilités puis-je disposer pour participer à Instahelp en dehors de mes activités de conseil ?

Comme nous ne sommes jamais à court d’idées dans le domaine du marketing et que nous effectuons également beaucoup de travail de presse dans lesquels nous mettons en avant notre équipe de psychologues, si vous étiez intéressé(e), vous auriez la possibilité de nous soutenir dans le domaine du marketing (par ex. grâce à la production de vidéos ou de textes). N’hésitez pas à mettre en avant cet intérêt lors de votre entretien.