Votre activité de psychologue chez Instahelp

Vous remplissez notre formulaire en ligne et nous transmettez vos documents. Après vérification de vos conditions d'éligibilité, nous organisons un entretien individuel afin de discuter des détails de votre activité indépendante. Une fois la décision de collaboration prise, vous signez un contrat de collaboration et de partenariat à durée indéterminée avec Instahelp et vous vous inscrivez à la formation obligatoire « Conseil en ligne » dispensée par l’Université privée Sigmund Freud (SFU). Parallèlement à la formation de la SFU, trois tutoriels Instahelp vous permettront de vous familiariser avec la plateforme et la gestion de la qualité. Au bout d’environ 10 à 12 semaines (y compris la validation de la formation et jusqu’à 5 séances encadrées), votre profil Instahelp sera entièrement activé pour les consultations. Vous trouverez les dates de la prochaine session de formation dans le dossier d’information.

Oui, vous exercez une activité indépendante. Un contrat de coopération et de partenariat à durée indéterminée est conclu entre vous et Instahelp ; ce contrat peut être résilié par chacune des parties à la fin de chaque mois, moyennant un préavis de deux mois. Vous devez également souscrire vous-même l’assurance responsabilité civile professionnelle, dont la souscription est obligatoire avant le début de vos consultations.

Vous organisez vos horaires de travail et vos absences en toute liberté. Il vous suffit d’indiquer vos disponibilités et vos absences sur la plateforme. Pendant vos absences, les clients peuvent faire une pause ou être pris en charge temporairement par d’autres psychologues via la plateforme Instahelp.

Les client·e·s choisissent eux-mêmes leur psychologue en fonction de ses domaines de spécialité et de ses disponibilités. Une fois la sélection effectuée, vous contactez dans les 24 heures les client·e·s qui souhaitent entamer une thérapie en ligne ou un accompagnement psychologique avec vous ; le premier entretien a généralement lieu dans les 7 jours. Les psychologues accompagnent généralement entre 5 et 35 clients via la plateforme. Nous prévoyons une disponibilité minimale moyenne pour 5 clients, mais vous pouvez à tout moment ajuster votre disponibilité dans votre profil.

L’objectif d’Instahelp est de permettre aux client·e·s d’opérer des changements durables grâce à la thérapie en ligne et au conseil psychologique. Ces changements ne résultent généralement pas d’une seule séance, mais (lorsque cela est approprié sur le plan professionnel) d’un processus structuré de consultation/traitement s’étalant sur plusieurs séances, qui permet d’obtenir des résultats durables grâce à un travail de recherche de solutions axé sur le processus. C’est pourquoi, chez Instahelp, nous considérons la thérapie en ligne et le conseil psychologique comme un accompagnement et non comme un simple contact ponctuel ; nous comptons sur vous pour planifier vos séances de conseil dès le départ en vous appuyant sur une approche axée sur le processus et pour accompagner vos clients de manière continue sur une longue période.

La thérapie en ligne et le conseil psychologique s’effectuent en conformité avec le RGPD via l’outil Instahelp, de manière flexible par appel vidéo ou téléphonique. Pour une communication complémentaire, vous pouvez également utiliser un chat textuel. De plus, des interventions numériques sont à votre disposition et vous pouvez, par exemple, proposer vos propres exercices.

Vos honoraires dépendent du nombre de client·e·s que vous accompagnez. Nous misons sur un changement durable, scientifiquement prouvé, grâce à un accompagnement à long terme (au moins 6 semaines ou plus) plutôt que sur des séances individuelles. Comme nous ne procédons pas à des attributions de cas, c’est vous qui déterminez votre charge de travail : Grâce à un accompagnement actif et autonome de vos clients, ainsi qu’à un profil attrayant (vidéo de présentation sympathique, brève description percutante et présentation détaillée de vos domaines de spécialité), vous vous assurez une charge de travail stable et une base d’honoraires financièrement fiable.

Vous recevez chaque mois un décompte détaillé et vos honoraires sont versés directement sur votre compte. Instahelp prélève des frais de service (Service Fee) équitables. Ceux-ci couvrent l’utilisation de la plateforme, l’acquisition de clients (marketing), la facturation automatisée, l’assistance ainsi que les offres de formation continue et de supervision.

Important: les psychologues résidant hors d’Autriche doivent fournir un numéro UID pour la procédure d’autoliquidation des frais de service ; la prestation de conseil psychologique elle-même est exonérée de TVA en Autriche.

Vous utilisez une plateforme développée par Instahelp, conforme au RGPD et dotée d'un chiffrement de bout en bout à la pointe de la technologie, dont les serveurs sont situés dans l'UE, et vous n'avez aucun frais récurrent lié à la gestion de votre propre cabinet (en ligne) ni aucune dépense de marketing. De plus, vous pouvez utiliser gratuitement le cabinet en ligne sécurisé d’Instahelp pour vos client·e·s privés·es.

Vous intégrez un réseau de plus de 400 psychologues. Pour les questions techniques, l’équipe d’assistance est là pour vous aider ; pour les questions professionnelles, vous pouvez compter sur le forum du cabinet collectif, ainsi que sur l’intervision et la supervision.