Vous pouvez avoir recours à la consultation d’Instahelp par le biais des Apps pour Smartphones, tablettes, ordinateurs et tous les navigateurs courants (Chrome, Firefox, Safari etc.). Pour se connecter, utilisez votre compte Instahelp que vous mettrez en place lors de votre inscription. Ainsi, vous pourrez vous connecter en toute tranquillité de chez vous et envoyer des messages (chatter) à votre psychologue. Nous sommes soucieux d’offrir un accès professionnel et une consultation individuelle au plus de personnes possibles. Veuillez noter les différentes conditions liées à la consultation texte, audio et vidéo.
Pour pouvoir utiliser Instahelp, les appareils doivent remplir les conditions suivantes (consultation via message texte (chat) :
Navigateurs compatibles :
– Firefox 40 ou supérieur
– Google Chrome 44 ou supérieur
– Internet Explorer 10 ou supérieur
– Microsoft Edge 20 ou supérieur
– Safari 7 ou supérieur
– Opera 32 ou supérieur
– Navigateur pour Android à partir d’Android 4.1
– iPhone, navigateur pour iPad à partir d’iOS 9
App Android :
– Android 4.1 ou supérieur, Smartphone ou tablette Android compatible
App iPhone/iPad :
– iOS 9 ou supérieur, iPhone ou iPad compatible
Pour la consultation via message (chat) audio ou vidéo, les navigateurs suivants peuvent être utilisés (Windows, Mac, Linux, Smartphones Android et tablettes Android) :
Navigateurs
– Google Chrome 80 ou supérieur
– Firefox 75 ou supérieur
– Safari 13 ou supérieur
– Microsoft Edge 81 ou supérieur
– Opera 67 ou supérieur
App Android et iPhone/iPad
De plus, la fonctionnalité audio et vidéo est également compatible avec l’App Instahelp pour Android (à partir d’Android version 5.0) et iPhone/iPad (à partir d’iOS version 9).
Pas de compatibilité (audio, vidéo)
Les navigateurs suivants
ne sont pas compatibles pour la consultation audio ou vidéo
– Internet Explorer 11, 10, 9, 8, 7