Technology-driven, human-centred : voilà ce qu'est Instahelp
Découvrez la mission d’Instahelp, la plateforme européenne de thérapie en ligne et de conseil psychologique.
Qui sommes-nous ?
À propos d'Instahelp
À la question « Comment allez-vous ? », nous répondons souvent « Bien, merci ». Pourtant, la réalité est parfois tout autre : rien qu’en Europe, selon l’OMS, une personne sur trois rencontre des difficultés sur le plan mental ou émotionnel.
C’est précisément là qu’intervient Instahelp, une marque d’Insta Communications GmbH. Depuis novembre 2015, nous proposons, en tant que plateforme numérique dédiée à la santé mentale, des thérapies en ligne et des consultations psychologiques facilement accessibles, en complément du système de soins existant. En plus des particuliers, Instahelp accompagne également les entreprises avec des solutions flexibles et sur mesure en matière de santé mentale au travail et est déjà accessible à plus de 300 000 collaborateurs.
Ce qui nous anime
La mission d'Instahelp
Notre mission est de permettre à chacun d’accéder facilement à une consultation psychologique professionnelle dès les premiers signes de difficulté.
Qu’il s’agisse de difficultés relationnelles ou professionnelles, de stress, d’une humeur dépressive ou d’autres préoccupations personnelles, nos psychologues expérimentés vous accompagnent dans plus de 20 langues, par appel vidéo, appel audio ou chat écrit. Leur objectif est de vous aider à trouver des solutions adaptées et à améliorer durablement votre qualité de vie.
Nos exigences en matière de qualité
Les psychologues d'Instahelp
Nous explorons ensemble de nouvelles voies. La mission des psychologues d’Instahelp est claire : accompagner en ligne les personnes qui traversent des périodes difficiles, les aider à retrouver leurs ressources et favoriser leur bien-être. Grâce à la thérapie en ligne et à la consultation psychologique, nous proposons un soutien professionnel là où vous en avez besoin : de manière flexible, adaptée à votre quotidien et sans délai d’attente.
Afin que vous vous sentiez entre de bonnes mains, nous sélectionnons nos psychologues avec le plus grand soin. Tous disposent d’au moins trois ans d’expérience professionnelle, ont suivi une formation universitaire complémentaire en consultation en ligne et travaillent selon une approche fondée sur les connaissances scientifiques, notamment sur les méthodes de la thérapie cognitivo-comportementale.
Les personnes qui se cachent derrière tout cela
Notre équipe administrative
Nous sommes curieux, ouverts d’esprit et empathiques. Nous développons des solutions simples, efficaces et de grande qualité pour les personnes qui utilisent Instahelp. Nous souhaitons créer un espace où toutes les émotions ont leur place et défendons avec conviction notre vision : renforcer la santé mentale en Europe. La diversité des profils au sein de notre équipe fait notre force, et cette vision commune nous rassemble.
Science-based quality
Comité consultatif d'Instahelp
Des experts reconnus en psychologie et en psychiatrie siègent au comité consultatif d’Instahelp. Ils contribuent à la qualité de nos services et au développement scientifique de notre offre.
Spécialiste en psychiatrie et en neurologie, spécialiste en psychiatrie de l'enfant et de l'adolescent / formation complémentaire en neurologie pédiatrique, psychothérapeute, diplômé en médecine psychosociale et psychosomatique
« Les services de conseil dans le domaine « psychologique » doivent être facilement accessibles. En tant que plateforme en ligne, Instahelp offre de bonnes conditions pour atteindre cet objectif. L’engagement volontaire d’Instahelp en faveur d’un niveau de qualité élevé est la raison pour laquelle je souhaite personnellement soutenir ce projet en tant que membre du comité consultatif. »
Kurt Langbein
Journaliste et cinéaste
« Instahelp peut apporter une aide décisive aux personnes à la recherche de solutions à leurs problèmes psychologiques : une aide personnalisée, directe, fondée sur des bases scientifiques et fiables, grâce à des informations adaptées à chaque cas et à un dialogue avec des psychologues qualifiés. Au lieu d’errer dans la jungle de Google, cela permet ainsi de tirer pleinement parti des avantages du Web. »
Professeur d'université Dr méd. Kenneth Thau
Professeur de psychiatrie à l'Université de médecine de Vienne, médecin spécialiste en psychiatrie et en médecine psychothérapeutique, psychothérapeute
« Les services en ligne dans le domaine de la santé mentale doivent répondre à des normes de qualité élevées pour être utilisés à bon escient. En tant que membre du comité consultatif, je tiens personnellement à aider Instahelp à atteindre cet objectif. »
Ensemble vers un objectif commun
Des partenaires reconnus issus des milieux scientifiques et économiques s’engagent avec nous en faveur de la santé mentale.
Up to Eleven est une société de création d’entreprises basée à Graz, forte de plus de 15 ans d’expérience dans le développement de solutions logicielles et de communication numériques multiplateformes. Up to Eleven développe en permanence des idées innovantes dans le domaine mobile qui apportent une valeur ajoutée aux utilisateurs et souhaite, avec Instahelp, révolutionner le monde du conseil en rendant l’accompagnement psychologique accessible au plus grand nombre par le biais du numérique.
Interlocuteur: Martin Pansy
La Faculté de psychologie de l’Université Sigmund Freud de Vienne associe de manière particulièrement étroite, dans le domaine de la psychologie clinique, la psychologie scientifique et la pratique fondée sur des données probantes – ce qui constitue un véritable argument clé de vente de la SFU, notamment dans le domaine du conseil en ligne.
Personne à contacter :
Professeur d'université Mag. Dr Gerhard Benetka (doyen de la Faculté de psychologie)
Professeure d’université Dr Birgit U. Stetina (directrice du département de « psychologie clinique »)
En collaboration avec l'Institut Fraunhofer du Portugal, nous menons, dans le cadre d'un projet de deux ans intitulé « Anathema », des recherches sur la manière dont la santé sexuelle des personnes âgées peut être favorisée grâce à des interventions assistées par la technologie. L’objectif d’Anathema est d’enrichir les offres traditionnelles en face à face visant à promouvoir la santé sexuelle grâce aux technologies numériques, afin de les rendre inclusives et attrayantes pour les personnes âgées et leurs partenaires.
Récompenses et nominations pour Instahelp
