Comment fonctionne la consultation en ligne
auprès de psychologues expérimentés chez Instahelp

Bienvenue chez Instahelp. Nous nous réjouissons que vous nous ayez trouvé ! Instahelp est un moyen facile et sûr de se faire aider par des psychologues professionnels. Trouvons ensemble des solutions pour ce qui vous préoccupe, et ce, afin de retrouver la plénitude !

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Online-Beratung über Instahelp

Ihr Psychologe oder Berater bietet Ihnen mit Instahelp eine sichere Möglichkeit für die Online-Beratung. Die Instahelp Online-Praxis wurde speziell für die Online-Beratung entwickelt und ist mit modernsten Sicherheitsmechanismen geschützt. Die Beratung über Instahelp ist somit sicherer als E-Mail oder Skype.

Mehr erfahren

Utilisateurs d’Instahelp convaincus

Les utilisateurs d’Instahelp disent ceci sur
la consultation en ligne et les psychologues en ligne :
  • Très bonne assistance. C’est juste ce dont j’avais besoin en ce moment précis. Rapide, efficace et empathique. Un tout grand merci !
    – Utilisateur d’Instahelp
  • Je me réjouis énormément que ma psychologue éveille de nouveaux élans en moi grâce à ses retours très appréciés, qui améliorent immédiatement mon quotidien et l’élève à un meilleur Ici & Maintenant. Je suis très satisfait et content de la consultation.
    – Utilisateur d’Instahelp
  • La rapidité avec laquelle il a été réagi a vraiment été très impressionnante. Très sympathique et empathique. Un grand merci.
    – Utilisateur d’Instahelp
  • Grâce à ma psychologue et ses paroles et conseils positifs, j’ai eu plus de facilité à prendre une décision que j’aurais déjà dû prendre il y a bien longtemps. Elle s’est vraiment efforcée de se pencher sur ma personne et de ne pas seulement mener une conversation superficielle. Merci !
    – Instahelp Nutzer
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Überzeugte Instahelp Nutzer

Das sagen Online-Berater über Instahelp
  • Ich nutze Instahelp, weil es durch Zeiteffizienz, Komfort, Flexibilität und örtliche Unabhängigkeit des Online-Settings eine angenehme Arbeitsatmosphäre schafft.
    – Mag. Raphael Duque
  • Ich biete als Psychologe seit 2001 Online-Beratung an. Mit Instahelp habe ich nun eine Möglichkeit gefunden, meinen Klientinnen und Klienten auch die nötige Sicherheit der Gespräche bieten zu können.
    – Mag. Dominik M. Rosenauer
  • Als Psychologin berate ich meine Klienten flexibel, damit Klienten Wartezeiten auf eine Therapie überbrücken, während Therapieunterbrechungen mit mir in Kontakt bleiben oder auch nach dem Beratungsende wieder Kontakt aufnehmen können.
    – Mag. Christiane Maier-Plos
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Instahelp

Ce qui vous attend chez Instahelp

  • Consultation professionnelle en ligne
  • Psychologues expérimentés
  • 100 % anonyme & sécurisée
  • Aucune période d’attente, résiliable à tout moment
  • Orientée vers les solutions & efficace
  • Fondée scientifiquement

Découvrez la consultation psychologique Instahelp

Démarrons votre voyage ensemble

Schritt 1
Bezahlung
Paiement
Schritt 2
Schritt 1

1. Choix de votre psychologue
Assistante de bienvenue gratuite

La relation entre vous et votre psychologue constitue une base décisive pour une consultation réussie. Vous serez accompagné par notre assistante dans le choix d’un psychologue approprié. Il vous guidera pas à pas vers votre psychologue et répondra à vos questions sur Instahelp.

Schritt 2

2. Consultation individuelle
Réponse en moyenne sous 7 heures

Le psychologue que vous aurez choisi sera à vos côtés tout au long de la consultation. Il vous accompagne dans votre parcours de vie avec une attitude neutre, sans jugement et de manière empathique. Il travaille avec vous pour développer des stratégies concrètes dans le but de résoudre vos problèmes et atteindre vos objectifs.

Démarrez la consultation

La consultation, où et quand vous la voulez

Instahelp am Browser, Android oder iOS

Consultation par chat

Anonyme et sans rendez-vous : la consultation s’adapte à votre calendrier, même le soir et le weekend.

Chat vidéo ou audio

Comme une conversation personnelle, seulement plus flexible : appelez votre psychologue directement via l’application Instahelp.

Le déroulement d’une consultation en ligne

Avant la consultation

1.

Choix de votre psychologue

Dès que vous entamez une discussion, vous avez réussi l’étape la plus importante. Notre assistante de bienvenue vous accueille dans votre espace d’aide privé et sécurisé pour vous aider à trouver le psychologue en ligne qui vous convienne.

* Si vous avez reçu un code d’activation de votre employeur, c’est ici qu’il faut le valider.

2.

Choisissez un psychologue

La relation avec votre psychologue est l’un des facteurs de succès les plus importants du conseil. Afin de faire connaissance avec le psychologue de votre choix, nous vous proposons une première consultation sans engagement.

3.

Début de la consultation avec votre psychologue

Le psychologue que vous aurez choisi est disponible pour vous en moyenne sous 7 heures (garanti en 24 heures). Il n’y aucun délai d’attente supplémentaire chez Instahelp. Selon le modèle de consultation, votre psychologue vous contactera 1 à 6 fois par semaine pendant 30 à 50 minutes dans la discussion (chat) en ligne.

Pendant la consultation

4.

Discussion anonyme (chat) sans rendez-vous

Le message texte (chat) est la formule la plus anonyme de la consultation et est possible sans prise de rendez-vous. De cette façon, vous pouvez avoir recours à Instahelp de partout et à tout instant – aussi en dehors des heures d’ouverture (par ex., le soir). La consultation s’adapte à votre calendrier, également si vous êtes souvent en déplacement pour des raisons professionnelles ou personnelles.

5.

Consultation en « face-à-face » dans la discussion en ligne

Selon les préférences, la consultation peut être réalisée via appel vidéo ou audio en accord avec le psychologue. Prenez un rendez-vous avec votre psychologue. L’appel vidéo est très proche d’une consultation avec un psychologue sur place.

6.

Du problème à la solution

Vous êtes au centre de l’intérêt : dans vos entretiens réguliers, votre psychologue vous assistera à trouver des solutions pour votre préoccupation personnelle. Grâce à la consultation personnelle appuyée par un soutien ciblé, vous ressentirez un succès déjà après quelques semaines.

Fin de la consultation

7.

Fin de la consultation

La durée et donc la fin de la consultation dépendent de vous et de votre préoccupation. Dès que vous êtes prêt(e), menez une dernière consultation finale avec votre psychologue et terminez la consultation sous les paramètres. Une petite incertitude est tout à fait normale, votre psychologue vous y préparera au mieux. Vous pouvez réactivez la consultation à tout moment.

Choisir un psychologue

So treten Sie mit Ihrem Berater in Kontakt

1.

Die ersten Schritte

Auf der Website Ihres Psychologen oder Beraters finden Sie ein Widget (Eingabefeld) von Instahelp. Geben Sie eine Nachricht ein und sende Sie diese ab. Sie werden zur Registrierung weitergeleitet, um ein Instahelp Konto zu erstellen. Danach öffnet sich Ihr privater Beratungsraum, in dem die Online-Beratung stattfindet.

2.

Erstgespräch

Sobald sich Ihr Psychologe oder Berater zurückgemeldet hat, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Melden Sie sich unter https://web.instahelp.me an, um die Nachricht Ihres Psychologen oder Beraters zu lesen. Bitte vereinbaren Sie gemeinsam die Rahmenbedingungen für die Beratung (Ablauf, Preis, Kontakthäufigkeit etc.).

3.

Beginn der Beratung

Je nach Ihren Vorlieben, kann die Beratung per Textchat oder auch per Video- und Audiotelefonie erfolgen. Der Textchat ist die anonymste Form der Beratung und ist auch ohne Terminvereinbarung möglich. Videotelefonie hingegen kommt einer Beratung vor Ort sehr nahe.

Nous nous réjouissons de votre message !

Essayez tout simplement et trouvez des moyens et solutions avec votre psychologue pour votre problème.

Si notre offre ne devait pas vous convenir, vous pouvez à tout moment annuler la consultation sous les paramètres.

Choisir psychologue

À quoi dois-je m’attendre dans mon parcours personnel chez Instahelp ?

1.  Mon psychologue en ligne est-il toujours
disponible ?

Selon votre modèle de consultation, votre psychologue sera disponible jusqu’à 50 minutes par semaine. La discussion par texte est la méthode la plus flexible – aucun rendez-vous n’est nécessaire.

2.  Combien de temps dure un accompagnement psychologique complet avec Instahelp ?

La durée exacte dépend de votre demande. Notre expérience a montré qu’avec une consultation psychologique en ligne à intervalles réguliers, des progrès significatifs peuvent être constatés après quelques semaines seulement.

3.  Mes conversations avec le psychologue sont-elles confidentielles et sûres ?

Oui, tous les psychologues sont liés au secret professionnel. Instahelp utilise également le cryptage technique pour protéger les conversations et les messages des accès non autorisés.

4.  Les frais sont-ils couverts par la caisse d’assurance maladie ?

Quelques assurances privées et autres partenaires prennent à leur charge les frais de soutien psychologique proposés par Instahelp. Vous trouverez plus d’informations concernant cette prise en charge ici. La caisse d’assurance maladie ne couvre pas actuellement ces frais de soutien psychologique en ligne.

Pour qui la consultation en ligne chez Instahelp est-elle prévue ?

Que vous traversiez des crises existentielles, viviez des problèmes de couple ou des conflits professionnels. Instahelp vous propose une consultation clinico-psychologique, qui couvre, entre autres, les domaines suivants : analyse du problème, élaboration des approches afin de résoudre les problèmes, promotion et maintien de la santé, évitement d’une récidive des troubles psychiques (prophylaxie des récidives, réhabilitation), consolidation de l’initiative personnelle et recours à de l’aide pour s’aider soi-même.
La consultation en ligne n’est pas adaptée si vous vous trouvez en situations de crise ou d’urgence aigues ou si vous savez déjà que vous souffrez d’un trouble avéré. Néanmoins, nous vous assistons pour trouver un psychologue ou spécialiste à proximité de chez vous. Instahelp est une offre supplémentaire à la consultation classique et à la thérapie dans un cabinet. En raison des conditions juridiques, l’établissement d’un diagnostic suivi d’une thérapie n’est pas proposé.