So funktioniert die Online-Beratung
durch erfahrene Psycholog:innen bei Instahelp

Willkommen bei Instahelp. Wir freuen uns, dass du den Weg zu uns gefunden hast! Instahelp ist eine einfache und sichere Möglichkeit, um sich von professionellen Psycholog:innen unterstützen zu lassen. Finde gemeinsam Wege und Lösungen für dein Anliegen, um wieder glücklich zu sein!

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Online-Beratung über Instahelp

Dein:e Psycholog:in oder Berater:in bietet dir mit Instahelp eine sichere Möglichkeit für die Online-Beratung. Die Instahelp Online-Praxis wurde speziell für die Online-Beratung entwickelt und ist mit modernsten Sicherheitsmechanismen geschützt. Die Beratung über Instahelp ist somit sicherer als E-Mail oder Skype.

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Überzeugte Instahelp Nutzer:innen

Das sagen Instahelp Nutzer:innen über die Online-Beratung
und deine Online-Psycholog:innen
  • Sehr gute Hilfestellung. Genau das was ich in dem Moment gebraucht habe. Schnell, effizient und einfühlsam. Vielen Dank!
    – Instahelp Nutzer
  • Freue mich sehr darüber, dass meine Psychologin durch ihre sehr zu honorierenden Rückmeldungen in mir Impulse weckt, die sofort im Alltag zu einem besseren Hier & Jetzt führen. Bin sehr froh über die Beratung.
    – Instahelp Nutzer
  • Die Schnelligkeit ist wirklich sehr beeindruckend gewesen. Sehr freundlich und verständnisvoll. Vielen Dank.
    – Instahelp Nutzer
  • Meine Psychologin hat mir mit ihren positiven Worten und Ratschlägen eine Entscheidung erleichtert die ich schon lange hätte treffen müssen. Sie hat sich wirklich bemüht auf mich einzugehen und nicht nur eine oberflächliche Konversation zu führen. Danke dafür!
    – Instahelp Nutzer
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Überzeugte Instahelp Nutzer:innen

Das sagen Online-Berater:innen über Instahelp
  • Ich nutze Instahelp, weil es durch Zeiteffizienz, Komfort, Flexibilität und örtliche Unabhängigkeit des Online-Settings eine angenehme Arbeitsatmosphäre schafft.
    – Mag. Raphael Duque
  • Ich biete als Psychologe seit 2001 Online-Beratung an. Mit Instahelp habe ich nun eine Möglichkeit gefunden, meinen Klientinnen und Klienten auch die nötige Sicherheit der Gespräche bieten zu können.
    – Mag. Dominik M. Rosenauer
  • Als Psychologin berate ich meine Klient:innen flexibel, damit Klient:innen Wartezeiten auf eine Therapie überbrücken, während Therapieunterbrechungen mit mir in Kontakt bleiben oder auch nach dem Beratungsende wieder Kontakt aufnehmen können.
    – Mag. Christiane Maier-Plos
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Instahelp ist immer und überall verfügbar

Das erwartet dich bei Instahelp

  • Professionelle Online-Beratung
  • Erfahrene Psycholog:innen
  • 100% anonym & sicher
  • Keine Wartezeit, jederzeit kündbar
  • Lösungsorientiert & wirksam
  • Wissenschaftlich fundiert

In 2 Schritten zur psychologischen Beratung bei Instahelp

Nehmen wir das Ruder gemeinsam in die Hand!

Schritt 1
Bezahlung
Bezahlung
Schritt 2
Schritt 1

1. Auswahl deines:r Psycholog:in
Kostenloser Welcome Assistant

Die Beziehung zwischen dir und deinem:r Psycholog:in bildet eine entscheidende Basis für den Beratungserfolg. Bei der Auswahl eines:r passenden Psycholog:in wirst du von unserem Welcome Assistant begleitet. Dieser führt dich schrittweise zur deinem:r passenden Psycholog:in und beantwortet deine Fragen zu Instahelp.

Schritt 2

2. Individuelle Beratung
Durchschnittliche Antwortzeit: unter 7 Std.

Dein:e ausgewählte:r Psycholog:in steht dir während der gesamten Beratung zur Seite. Sie oder er begleitet dich mit einer neutralen, wertfreien und empathischen Haltung auf deiner Lebensreise und erarbeitet gemeinsam mit dir konkrete Strategien, um deine Probleme zu lösen bzw. deine Ziele zu erreichen.

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Beratung wo und wann du möchtest

Instahelp am Browser, Android oder iOS

Beratung im Chat

Anonym und ohne Terminvereinbarung: Die Beratung passt sich deinem Zeitplan an – auch abends und am Wochenende.

Video- oder Audiotelefonie

Wie ein persönliches Gespräch, nur flexibler: Telefoniere mit deinem:r Psycholog:in direkt über die Instahelp App.

Nutze die kostenlosen Apps für iOS, Android und Web. (Systemvoraussetzungen)

Der Ablauf der Online-Beratung

Vor der Beratung

1.

Wähle eine:n Psycholog:in aus

Sobald du den Chat startest, hast du den wichtigsten Schritt bereits geschafft. Unser Welcome Assistant empfängt dich in deinem privaten und sicheren Beratungsraum, um dich bei der Auswahl eines:r passenden Online-Psycholog:in zu unterstützen.

* Falls du einen Freischaltcode von deinem:r Arbeitgeber:in erhalten hast, kannst du ihn in diesem Schritt einlösen.

2.

Lerne deine:n Psycholog:in kennen

Die Beziehung zu deinem:r Psycholog:in ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren für die Beratung. Um deine:n ausgewählten Psycholog:in kennenlernen zu können, bieten wir dir eine unverbindliche Erstberatung an.

3.

Beginn der Beratung mit deinem:r Psycholog:in

Dein:e ausgewählter Psycholog:in ist durchschnittlich binnen 7 Stunden (garantiert binnen 24 Stunden) für dich verfügbar. Längere Wartezeiten gibt es bei uns nicht. Je nach Beratungsmodell meldet sich dein:e Psycholog:in 1 bis 6 Mal pro Woche bzw. 30 bis 50 Minuten im Live-Chat.

Während der Beratung

4.

Anonymer Chat ohne Terminvereinbarung

Der Textchat ist die anonymste Form der Beratung und ist auch ohne Terminvereinbarung möglich. Somit kannst du Instahelp jederzeit und überall nutzen – auch außerhalb üblicher Öffnungszeiten (z.B. am Abend). Die Beratung passt sich deinem Zeitplan an, auch wenn du beruflich oder privat viel unterwegs bist.

5.

“Face-to-Face”-Beratung im Livechat

Je nach deinen Vorlieben kann die Beratung in Absprache mit dem:r Psycholog:in auch per Video- und Audiotelefonie erfolgen. Vereinbare dafür einen Termin mit deinem:r Psycholog:in. Videotelefonie kommt einer Beratung mit einem:r Psycholog:in vor Ort sehr nahe.

6.

Vom Problem zur Lösung

Du stehst im Mittelpunkt: In den regelmäßigen Gesprächen unterstützt dich dein:e Psycholog:in dabei, Lösungswege für dein persönliches Anliegen zu finden. Durch die persönliche Beratung mit gezielten Hilfestellungen, wirst du bereits nach wenigen Wochen Erfolge spüren.

Abschluss der Beratung

7.

Abschluss der Beratung

Die Länge und somit auch das Ende der Beratung hängen von dir und deinem Anliegen ab. Sobald du dafür bereit bist, führe ein Abschlussgespräch mit deinem:r Psycholog:in und beende die Beratung in den Einstellungen. Eine gewisse Unsicherheit ist völlig normal, dein:e Psycholog:in wird dich gut darauf vorbereiten. Du kannst die Beratung auch jederzeit wieder aktivieren.

Psycholog:in auswählen

So trittst du mit deinem:r Berater:in in Kontakt

1.

Die ersten Schritte

Auf der Website deines:r Psycholog:in oder Berater:in findest du ein Widget (Eingabefeld) von Instahelp. Gib eine Nachricht ein und sende diese ab. Du wirst zur Registrierung weitergeleitet, um ein Instahelp Konto zu erstellen. Danach öffnet sich dein privater Beratungsraum, in dem die Online-Beratung stattfindet.

2.

Erstgespräch

Sobald sich dein:e Psycholog:in oder Berater:in zurückgemeldet hat, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail. Melde dich unter https://web.instahelp.me an, um die Nachricht deines:r Psycholog:in oder Berater:in zu lesen. Bitte vereinbare gemeinsam die Rahmenbedingungen für die Beratung (Ablauf, Preis, Kontakthäufigkeit etc.).

3.

Beginn der Beratung

Je nach deinen Vorlieben, kann die Beratung per Textchat oder auch per Video- und Audiotelefonie erfolgen. Der Textchat ist die anonymste Form der Beratung und ist auch ohne Terminvereinbarung möglich. Videotelefonie hingegen kommt einer Beratung vor Ort sehr nahe.

Wir würden uns freuen, dich bei Instahelp willkommen zu heißen!

Probiere es einfach aus und finde gemeinsam mit deinem:r Psycholog:in Wege und Lösungen für dein Problem.

Sollte dir unser Angebot nicht zusagen, kannst du die Beratung jederzeit in den Einstellungen beenden.

Psycholog:in auswählen

Was erwartet mich auf meiner persönlichen Reise bei Instahelp?

1.  Ist mein:e Online-Psycholog:in immer erreichbar?

Abhängig von deinem Bezahlmodell steht dein:e Psycholog:in bis zu 50 Minuten pro Woche zur Verfügung. Der Textchat ist die flexibelste Methode – dafür ist keine Terminvereinbarung notwendig.

2.  Wie lange dauert die Beratung bei Instahelp?

Die genaue Dauer ist abhängig von deinem Anliegen. Unsere Erfahrungen haben gezeigt, dass bei regelmäßiger psychologischer Online-Beratung bereits nach wenigen Wochen wesentliche Fortschritte erkennbar sind.

3.  Sind meine Gespräche mit dem:r Psycholog:in vertraulich und sicher?

Ja, alle Psycholog:innen unterliegen der Verschwiegenheitspflicht. Zusätzlich verwendet Instahelp eine technische Verschlüsselung, um die Gespräche und Nachrichten vor fremdem Zugriff zu schützen.

4.  Werden die Kosten von der Krankenkasse übernommen?

Einige private Versicherungen sowie andere Partner:innen übernehmen die Kosten für die psychologische Online-Beratung bei Instahelp. Mehr Informationen zur Kostenübernahme findest du hier. Öffentliche Krankenkassen bieten aktuell leider noch keine Kostenübernahme für die Online-Beratung an.

Für wen ist die Online-Beratung bei Instahelp geeignet?

Egal, ob es sich um Lebenskrisen, Beziehungsprobleme oder Konflikte im Beruf handelt. Bei Instahelp erhältst du klinisch-psychologische Beratung, welche u.a. folgende Bereiche abdeckt: Problemanalyse, Erarbeitung von Ansätzen zur Problembewältigung, Förderung und Aufrechterhaltung der Gesundheit, Vermeidung des Wiederauftretens psychischer Störungen (Rückfallprophylaxe, Rehabilitation), Stärkung der Eigeninitiative und Hilfe zur Selbsthilfe.
Die Online-Beratung ist nicht geeignet, wenn du dich in einer akuten Krisen- oder Notsituation befindest oder bereits weißt, dass du an einer krankheitswertigen Störung leidest. Trotzdem unterstützen wir dich gerne beim Finden eines:r Psycholog:in oder Expert:in in deiner Nähe. Instahelp ist ein Zusatzangebot zur klassischen Beratung und Therapie in einer Praxis. Eine Erstellung einer Diagnose mit darauffolgender Therapie wird aufgrund rechtlicher Rahmenbedingungen nicht angeboten.

Möglichkeiten für Psycholog:innen

Du bist Psycholog:in und auf der Suche nach einer sicheren und praktischen Möglichkeit, um Klient:innen online zu beraten? Probiere die Instahelp Online-Praxis aus.

Mehr Informationen
Die Instahelp Online-Praxis ist eine Software, die Online-Beratern zur Verfügung gestellt wird. Beratungsinhalte, Beratungsqualität und Verfügbarkeiten obliegen ausschließlich dem:r Berater:in. Nutzer:innen der Instahelp Online-Praxis stehen in keiner Verbindung zu Instahelp, sofern sie keine Instahelp Psycholog:innen sind.