So funktioniert die Online-Beratung
durch erfahrene Psychologen bei Instahelp

Willkommen bei Instahelp. Wir freuen uns, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben! Instahelp ist eine einfache und sichere Möglichkeit, um sich von professionellen Psychologen unterstützen zu lassen. Finden Sie gemeinsam Wege und Lösungen für Ihr Anliegen, um wieder glücklich zu sein!

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Online-Beratung über Instahelp

Ihr Psychologe oder Berater bietet Ihnen mit Instahelp eine sichere Möglichkeit für die Online-Beratung. Die Instahelp Online-Praxis wurde speziell für die Online-Beratung entwickelt und ist mit modernsten Sicherheitsmechanismen geschützt. Die Beratung über Instahelp ist somit sicherer als E-Mail oder Skype.

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Überzeugte Instahelp Nutzer

Das sagen Instahelp Nutzer über die Online-Beratung
und Ihre Online-Psychologen
  • Sehr gute Hilfestellung. Genau das was ich in dem Moment gebraucht habe. Schnell, effizient und einfühlsam. Vielen Dank!
    – Instahelp Nutzer
  • Freue mich sehr darüber, dass meine Psychologin durch ihre sehr zu honorierenden Rückmeldungen in mir Impulse weckt, die sofort im Alltag zu einem besseren Hier & Jetzt führen. Bin sehr froh über die Beratung.
    – Instahelp Nutzer
  • Die Schnelligkeit ist wirklich sehr beeindruckend gewesen. Sehr freundlich und verständnisvoll. Vielen Dank.
    – Instahelp Nutzer
  • Meine Psychologin hat mir mit ihren positiven Worten und Ratschlägen eine Entscheidung erleichtert die ich schon lange hätte treffen müssen. Sie hat sich wirklich bemüht auf mich einzugehen und nicht nur eine oberflächliche Konversation zu führen. Danke dafür!
    – Instahelp Nutzer
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Überzeugte Instahelp Nutzer

Das sagen Online-Berater über Instahelp
  • Ich nutze Instahelp, weil es durch Zeiteffizienz, Komfort, Flexibilität und örtliche Unabhängigkeit des Online-Settings eine angenehme Arbeitsatmosphäre schafft.
    – Mag. Raphael Duque
  • Ich biete als Psychologe seit 2001 Online-Beratung an. Mit Instahelp habe ich nun eine Möglichkeit gefunden, meinen Klientinnen und Klienten auch die nötige Sicherheit der Gespräche bieten zu können.
    – Mag. Dominik M. Rosenauer
  • Als Psychologin berate ich meine Klienten flexibel, damit Klienten Wartezeiten auf eine Therapie überbrücken, während Therapieunterbrechungen mit mir in Kontakt bleiben oder auch nach dem Beratungsende wieder Kontakt aufnehmen können.
    – Mag. Christiane Maier-Plos
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Instahelp ist immer und überall verfügbar

Das erwartet Sie bei Instahelp

  • Professionelle Online-Beratung
  • Erfahrene Psychologen
  • 100% anonym & sicher
  • Keine Wartezeit, jederzeit kündbar
  • Lösungsorientiert & wirksam
  • Wissenschaftlich fundiert

In 2 Schritten zur psychologischen Beratung bei Instahelp

Nehmen wir das Ruder gemeinsam in die Hand!

Schritt 1
Bezahlung
Bezahlung
Schritt 2
Schritt 1

1. Auswahl Ihres Psychologen
Kostenloser Welcome Assistant

Die Beziehung zwischen Ihnen und Ihrem Psychologen bildet eine entscheidende Basis für den Beratungserfolg. Bei der Auswahl eines passenden Psychologen werden Sie von unserem Welcome Assistant begleitet. Dieser führt Sie schrittweise zur Ihrem passenden Psychologen und beantwortet Ihre Fragen zu Instahelp.

Schritt 2

2. Individuelle Beratung
Durchschnittliche Antwortzeit: unter 7 Std.

Ihr ausgewählter Psychologe steht Ihnen während der gesamten Beratung zur Seite. Er begleitet Sie mit einer neutralen, wertfreien und empathischen Haltung auf Ihrer Lebensreise und erarbeitet gemeinsam mit Ihnen konkrete Strategien, um Ihre Probleme zu lösen bzw. Ihre Ziele zu erreichen.

Jetzt starten

Beratung wo und wann Sie möchten

Instahelp am Browser, Android oder iOS

Beratung im Chat

Anonym und ohne Terminvereinbarung: Die Beratung passt sich Ihrem Zeitplan an – auch abends und am Wochenende.

Video- oder Audiotelefonie

Wie ein persönliches Gespräch, nur flexibler: Telefonieren Sie mit Ihrem Psychologen direkt über die Instahelp App.

Nutzen Sie die kostenlosen Apps für iOS, Android und Web. (Systemvoraussetzungen)

Der Ablauf der Online-Beratung

Vor der Beratung

1.

Wählen Sie einen Psychologen aus

Sobald Sie den Chat starten, haben Sie den wichtigsten Schritt bereits geschafft. Unser Welcome Assistant empfängt Sie in Ihrem privaten und sicheren Beratungsraum, um Sie bei der Auswahl eines passenden Online-Psychologen zu unterstützen.

* Falls Sie einen Freischaltcode von Ihrem Arbeitgeber erhalten haben, können Sie ihn in diesem Schritt einlösen.

2.

Lernen Sie Ihren Psychologen kennen

Die Beziehung zu Ihrem Psychologen ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren für die Beratung. Um Ihren ausgewählten Psychologen kennenlernen zu können, bieten wir Ihnen eine unverbindliche Erstberatung an.

3.

Beginn der Beratung mit Ihrem Psychologen

Ihr ausgewählter Psychologe ist durchschnittlich binnen 7 Stunden (garantiert binnen 24 Stunden) für Sie verfügbar. Längere Wartezeiten gibt es bei uns nicht. Je nach Beratungsmodell meldet sich Ihr Psychologe 1 bis 6 Mal pro Woche bzw. 20 bis 60 Minuten im Live-Chat.

Während der Beratung

4.

Anonymer Chat ohne Terminvereinbarung

Der Textchat ist die anonymste Form der Beratung und ist auch ohne Terminvereinbarung möglich. Somit können Sie Instahelp jederzeit und überall nutzen – auch außerhalb üblicher Öffnungszeiten (z.B. am Abend). Die Beratung passt sich Ihrem Zeitplan an, auch wenn Sie beruflich oder privat viel unterwegs sind.

5.

“Face-to-Face”-Beratung im Livechat

Je nach Ihren Vorlieben kann die Beratung in Absprache mit dem Psychologen auch per Video- und Audiotelefonie erfolgen. Vereinbaren Sie dafür einen Termin mit Ihrem Psychologen. Videotelefonie kommt einer Beratung mit einem Psychologen vor Ort sehr nahe.

6.

Vom Problem zur Lösung

Sie stehen im Mittelpunkt: In den regelmäßigen Gesprächen unterstützt Sie Ihr Psychologe dabei, Lösungswege für Ihr persönliches Anliegen zu finden. Durch die persönliche Beratung mit gezielten Hilfestellungen, werden Sie bereits nach wenigen Wochen Erfolge spüren.

Abschluss der Beratung

7.

Abschluss der Beratung

Die Länge und somit auch das Ende der Beratung hängen von Ihnen und Ihrem Anliegen ab. Sobald Sie dafür bereit sind, führen Sie ein Abschlussgespräch mit Ihrem Psychologen und beenden die Beratung in den Einstellungen (“Zahlungen”). Eine gewisse Unsicherheit ist völlig normal, Ihr Psychologe wird Sie gut darauf vorbereiten. Sie können die Beratung auch jederzeit wieder aktivieren.

Psychologe auswählen

So treten Sie mit Ihrem Berater in Kontakt

1.

Die ersten Schritte

Auf der Website Ihres Psychologen oder Beraters finden Sie ein Widget (Eingabefeld) von Instahelp. Geben Sie eine Nachricht ein und sende Sie diese ab. Sie werden zur Registrierung weitergeleitet, um ein Instahelp Konto zu erstellen. Danach öffnet sich Ihr privater Beratungsraum, in dem die Online-Beratung stattfindet.

2.

Erstgespräch

Sobald sich Ihr Psychologe oder Berater zurückgemeldet hat, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Melden Sie sich unter https://web.instahelp.me an, um die Nachricht Ihres Psychologen oder Beraters zu lesen. Bitte vereinbaren Sie gemeinsam die Rahmenbedingungen für die Beratung (Ablauf, Preis, Kontakthäufigkeit etc.).

3.

Beginn der Beratung

Je nach Ihren Vorlieben, kann die Beratung per Textchat oder auch per Video- und Audiotelefonie erfolgen. Der Textchat ist die anonymste Form der Beratung und ist auch ohne Terminvereinbarung möglich. Videotelefonie hingegen kommt einer Beratung vor Ort sehr nahe.

Wir würden uns freuen, Sie bei Instahelp willkommen zu heißen!

Probieren Sie es einfach aus und finden Sie gemeinsam mit Ihrem Psychologen Wege und Lösungen für Ihr Problem.

Sollte Ihnen unser Angebot nicht zusagen, können Sie die Beratung jederzeit in den Einstellungen beenden.

Psychologe auswählen

Was erwartet mich auf meiner persönlichen Reise bei Instahelp?

1.  Ist mein Online-Psychologe immer erreichbar?

Abhängig von Ihrem Bezahlmodell steht Ihr Psychologe bis zu 60 Minuten pro Woche zur Verfügung. Der Textchat ist die flexibelste Methode – dafür ist keine Terminvereinbarung notwendig.

2.  Wie lange dauert die Beratung bei Instahelp?

Die genaue Dauer ist abhängig von Ihrem Anliegen. Unsere Erfahrungen haben gezeigt, dass bei regelmäßiger psychologischer Online-Beratung bereits nach wenigen Wochen wesentliche Fortschritte erkennbar sind.

3.  Sind meine Gespräche mit dem Psychologen vertraulich und sicher?

Ja, alle Psychologen unterliegen der Verschwiegenheitspflicht. Zusätzlich verwendet Instahelp eine technische Verschlüsselung, um die Gespräche und Nachrichten vor fremdem Zugriff zu schützen.

4.  Werden die Kosten von der Krankenkasse übernommen?

Einige private Versicherungen sowie andere Partner übernehmen die Kosten für die psychologische Online-Beratung bei Instahelp. Mehr Informationen zur Kostenübernahme finden Sie hier. Öffentliche Krankenkassen bieten aktuell leider noch keine Kostenübernahme für die Online-Beratung an.

Für wen ist die Online-Beratung bei Instahelp geeignet?

Egal, ob es sich um Lebenskrisen, Beziehungsprobleme oder Konflikte im Beruf handelt. Bei Instahelp erhalten Sie klinisch-psychologische Beratung, welche u.a. folgende Bereiche abdeckt: Problemanalyse, Erarbeitung von Ansätzen zur Problembewältigung, Förderung und Aufrechterhaltung der Gesundheit, Vermeidung des Wiederauftretens psychischer Störungen (Rückfallprophylaxe, Rehabilitation), Stärkung der Eigeninitiative und Hilfe zur Selbsthilfe.
Die Online-Beratung ist nicht geeignet, wenn Sie sich in einer akuten Krisen- oder Notsituation befinden oder bereits wissen, dass Sie an einer krankheitswertigen Störung leiden. Trotzdem unterstützen wir Sie gerne beim Finden eines Psychologen oder Experten in Ihrer Nähe. Instahelp ist ein Zusatzangebot zur klassischen Beratung und Therapie in einer Praxis. Eine Erstellung einer Diagnose mit darauffolgender Therapie wird aufgrund rechtlicher Rahmenbedingungen nicht angeboten.

Möglichkeiten für Psychologen

Sie sind Psychologe und auf der Suche nach einer sicheren und praktischen Möglichkeit, um Klienten online zu beraten? Probieren Sie die Instahelp Online-Praxis aus.

Mehr Informationen
Die Instahelp Online-Praxis ist eine Software, die Online-Beratern zur Verfügung gestellt wird. Beratungsinhalte, Beratungsqualität und Verfügbarkeiten obliegen ausschließlich dem Berater. Nutzer der Instahelp Online-Praxis stehen in keiner Verbindung zu Instahelp, sofern sie keine Instahelp Psychologen sind.