Conditions générales pour les recommandations

En participant au programme de parrainage, les participants acceptent les présentes conditions de parrainage et s’engagent également à respecter les conditions générales d’utilisation d’Instahelp. Sauf indication contraire, les conditions générales d’Instahelp s’appliquent. Notre politique de confidentialité décrit par ailleurs la manière dont Instahelp traite les données à caractère personnel des personnes participant au programme de parrainage.

Des informations sur le programme de parrainage sont régulièrement communiquées par e-mail ou via l’application Instahelp.

Vous pouvez facilement recommander Instahelp à d’autres personnes depuis l’application Instahelp. Pour cela, cliquez sur « Un bonus pour chaque parrainage » dans le menu et partagez le lien de parrainage fourni.

Dès qu’une personne s’inscrit sur Instahelp via ce lien et participe à sa première consultation, vous recevez un bonus d’une valeur de 10 € (dix euros). Toutes les cinq recommandations réussies, vous recevez un bonus de 20 € (vingt euros). Le bonus n’est accordé que si la personne invitée participe effectivement à sa première consultation et ne demande aucun remboursement.

Les auto-parrainages sont exclus. Un seul compte Instahelp est autorisé par utilisateur. Si un utilisateur dispose de plusieurs comptes Instahelp, les bonus sont comptabilisés séparément pour chaque compte. Ils ne sont ni transférables ni cumulables entre différents comptes.

Tous les bonus reçus sont enregistrés sur votre compte Instahelp et automatiquement déduits lors du prochain paiement d’une première séance ou d’une séance suivante. Il n’est pas possible de conserver un bonus pour l’utiliser volontairement lors d’une séance ultérieure.

Les bonus ne peuvent être utilisés que par tranches de 10 €. Tout montant restant est à la charge du client.

Si un bonus est disponible au moment où une séance suivante est réservée, il est automatiquement déduit dans son intégralité, dans la limite de 40 € (quarante euros). Si vous disposez de plusieurs bonus, le solde restant est conservé et déduit lors de la séance suivante.

Les bonus peuvent uniquement être utilisés pour payer une première séance ou des séances suivantes. Ils ne peuvent pas être utilisés pour d’autres services payants proposés sur la plateforme, comme Mental Health Gym Plus. Aucun versement en espèces n’est possible.

Si vous mettez fin à votre thérapie ou à votre consultation psychologique chez Instahelp tout en conservant votre compte, les bonus disponibles restent dans un premier temps enregistrés et peuvent être utilisés pour de futures séances.

Veuillez toutefois noter que, si aucune activité n’est constatée sur votre compte pendant 24 mois, Instahelp se réserve le droit de désactiver votre compte. Tout bonus restant sera alors perdu.

Si vous désactivez vous-même votre compte alors qu’un bonus est encore disponible, celui-ci sera également perdu, puisqu’aucun versement en espèces n’est possible.

Instahelp se réserve le droit de vous exclure du programme de parrainage en cas d’utilisation abusive ou frauduleuse.

Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment. Instahelp peut, à sa seule discrétion et sans préavis, suspendre le programme de parrainage, définir ou modifier ses conditions ainsi que la valeur des bonus proposés, et exclure certaines personnes du programme en cas d’utilisation abusive ou frauduleuse.