Mit Matching-Garantie
Zu zweit und doch einsam?
Instahelp bietet dir einen geschützen Raum für ehrliche Gespräche
Ohne Bewertung. Ohne Druck.
Online-Beratung vereinbaren
Deine europäische Plattform für psychologische Beratung online
Ohne Abo – Bezahlung pro Einheit
Kurze Wartezeit auf Beratungsstart
Passende:n Pyscholog:in durch Matching finden
Termine auch abends und am Wochenende
In 3 Schritten zur Online-Beratung:
Matching
Beantworte wenige Fragen und finde deine:n passende:n Psycholog:in.
Keine Sorge: Wenn du im Erstgespräch merkst, dass die Chemie mit deinem:r Psycholog:in nicht ganz passt, kannst du unkompliziert wechseln. Für diesen Fall schenken wir dir einmalig ein kostenloses 2. Erstgespräch bei einem:r anderen Psycholog:in.
Registrierung
Dein:e Psycholog:in meldet sich über Instahelp in max. 24 Stunden bei dir.
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Vereinbare deine erste Einheit mit deiner:m Psycholog:in und starte deine Beratung per Video-, Audio-Telefonie oder Text-Chat.
Erfahrene Psycholog:innen aus Deutschland und Österreich – sorgfältig ausgewählt und für dich da
Sich Unterstützung zu holen ist kein Zeichen von Schwäche.
Oft ist es einfach der Wunsch, wieder mehr Klarheit und Entlastung zu finden. Mehr als 85.000 Menschen haben diesen Schritt bereits gemacht.
Du bist damit nicht allein.
Warum Instahelp zu dir passt?
Weil es keinen falschen Zeitpunkt gibt, den ersten Schritt zu machen
Spezialisiert auf Beziehungsthemen
Erfahrene Psycholog:innen begleiten dich, wenn sich deine Beziehung nicht mehr anfühlt wie früher und Nähe fehlt.
Passt sich deinem Alltag an – nicht umgekehrt
Du entscheidest: Du kannst Häufigkeit und Dauer deiner Beratung jederzeit flexibel anpassen – ohne Bindung, ohne Druck.
Stimmen von Menschen, die ihre Beziehung verbessert haben
[Meine Psychologin] hat mich mit großer Empathie und Professionalität bei meinen Beziehungsproblemen begleitet. Durch ihre Unterstützung kann ich wieder glücklich und entspannt mit meiner Frau frühstücken und den Tag genießen. Ich habe mich immer verstanden und wertgeschätzt gefühlt, und ihre individuellen Hilfestellungen haben mir im Alltag wirklich geholfen. […]
Instahelp Kund:in02.12.2025
Es tut gut, sich mit einer objektiven Fachperson über persönliche Probleme oder Fragestellungen auszutauschen, wenn man das Gefühl hat, selbst nicht weiterzukommen. Durch den Input konnte ich Hintergründe erkennen und mich selbst und die Situation besser verstehen.
Instahelp Kund:in19.02.2026
Die Sitzungen waren immer sehr schön, die Gespräche offen und urteilsfrei. [Meine Psychologin] hat unsere Beziehungsdynamik sofort durchschaut, die zentralen Themen benannt und mit Ihren Worten direkt ins Schwarze getroffen. Mit Ihrer Hilfe haben wir die schlimmste Beziehungskrise unserer 10 jährigen Partnerschaft überwunden. Wir sind ihr zutiefst dankbar!
Instahelp Kund:in16.01.2026
Anfangs war ich sehr skeptisch, ob eine Beratung im Online-Format funktionieren kann, wurde jedoch positiv überrascht. Bereits nach der zweiten Sitzung ging es mir zum ersten Mal seit langer Zeit wieder richtig gut. [Meine Psychologin] gab mir Werkzeuge an die Hand, die ich sofort anwenden konnte und die unmittelbar einen spürbaren Einfluss auf mein Erleben, Empfinden und Verhalten hatten.
Instahelp Kund:in19.02.2026
Geschichten, die Mut machen
Psychologische Beratung online im Vergleich zur Beratung vor Ort
Ob vor Ort oder online – beide Wege können helfen. Diese Übersicht unterstützt dich dabei, die richtige Entscheidung für dich zu treffen.
Psychologische Beratung online bei Instahelp
-
30 – 50 Min./Einheit
(per Video- und Audio-Telefonie)) -
Flexible Terminvereinbarung
(auch abends und wochenends möglich) -
Anonym möglich
- Garantierte erste Rückmeldung innerhalb von 24h
-
Ortsunabhängig
(stabile Internetverbindung erforderlich) - Matching-Garantie
Klassische Beratung
vor Ort
-
~ 50 Min./Einheit
(hauptsächlich persönlich) -
Termine in der Regel zu Praxiszeiten
(überwiegend werktags) - Angabe personenbezogener Daten meistens erforderlich
- Mehrere Wochen/Monate Wartezeit 1
(abhängig von regionaler Verfügbarkeit) - Anfahrt zum Praxisort erforderlich
[2] Preisangaben sind Beispiele und variieren je nach Anbieter, Region, Qualifikation und Erstattungsmodell.
Hinweise: Die Online-Beratung ist nicht für akute Notfälle geeignet. In Notfällen bitte den Rettungsdienst oder den Arzt/die Ärztin kontaktieren.
Stand: Nov. 2025. Angaben werden regelmäßig überprüft. Keine Bewertung einzelner Angebote.
Mach’ es wie 85.000 zufriedene Instahelp Kund:innen und nimm dein Leben in die Hand. Worauf wartest du?
Online-Beratung vereinbaremPsychologische Online-Therapie beschreibt die Behandlung klinischer Krankheitsbilder durch qualifizierte klinische Psycholog:innen via synchroner Video- oder Audiotelefonie – etwa bei Depressionen oder Angststörungen.
Bei Instahelp bieten wir psychologische Online-Therapie aufgrund gesetzlicher Bestimmungen derzeit ausschließlich in Österreich an.
In allen anderen Ländern – sowie auch in Österreich – steht dir bei Instahelp psychologische Beratung online zur Verfügung. Diese eignet sich besonders bei belastenden Lebenssituationen, wie etwa beruflichem Stress, Selbstwert- und Beziehungsthemen, Entscheidungsschwierigkeiten oder wenn du präventiv an deiner mentalen Gesundheit arbeiten möchtest.
Instahelp ermöglicht dir professionelle Unterstützung bei mentalen Belastungen – flexibel, sicher und bequem von zuhause aus.
Mehr zum Thema: „Therapie vs. Online-Beratung – Was ist eigentlich der Unterschied?“
Instahelp bietet unterschiedliche Beratungsmodelle an. Du entscheidest, wie oft und wie lange du mit deinem:r Instahelp Psycholog:in in Kontakt sein möchtest. Das Erstgespräch kostet €49. Detaillierte Informationen findest du hier.
Wir wissen, dass die Kosten für viele ein wichtiger Faktor sind. Deshalb freuen wir uns, dass einige Versicherungen und Partner:innen die Kosten ganz oder teilweise übernehmen:
- Allianz Elementar (Österreich): Mit dem „Wahlarzt-Paket Extra“ ist die Online-Beratung bei Instahelp kostenlos nutzbar.
- Merkur Versicherung (Österreich): Auch hier übernehmen bestimmte Tarife die Kosten für psychologische Onlineberatung.
Seit dem 1. Januar 2025 ist es zudem möglich, bei den österreichischen gesetzlichen Krankenkassen (ÖGK, SVS, BVAEB) einen Kostenzuschuss für psychologische Online-Therapie zu beantragen. Die Voraussetzungen und Details findest du hier oder direkt bei deiner Krankenkasse.
Auch in Deutschland laufen aktuell Gespräche mit Krankenkassen über mögliche Kostenzuschüsse. Möchtest du wissen, ob deine Versicherung die Kosten übernimmt? Erfahre es hier.
Bei Fragen hilft dir unser Support-Team jederzeit gerne weiter: support@instahelp.me
Um eine Online-Therapie oder psychologische Beratung bei Instahelp zu starten, hast du zwei Möglichkeiten:
- Psycholog:in mit unserem Matching finden
Finde mithilfe unseres Matching-Prozesses in wenigen Klicks den:die passende:n Instahelp Psycholog:in für dein Anliegen. - Psycholog:in im Verzeichnis auswählen
Oder wähle hier deine:n gewünschte:n Psycholog:in bei Instahelp aus.
Nach deiner Registrierung und Bezahlung wirst du direkt mit dem:der ausgewählten Psycholog:in in deinem Beratungsraum verbunden. Alle Benachrichtigungen dazu erhältst du per E-Mail und direkt in der Instahelp App.
Die psychologische Online-Therapie und psychologische Beratung bei Instahelp passt sich flexibel an deine Bedürfnisse an. Du kannst wählen, wie du mit deinem:r Psycholog:in sprechen möchtest.
Du hast folgende Möglichkeiten:
- Videotelefonie: Wenn du möchtest, kannst du bei deiner Therapie oder Beratung über Instahelp die Video-Telefonie aktivieren, damit du und dein:e Psycholog:in euch gegenseitig sehen könnt. Das kommt einer klassischen Beratung oder Therapie vor Ort am nächsten.
- Audiotelefonie: Du möchtest lieber anonym bleiben? Dann kannst du über die Instahelp App auch nur per Audio über ein Online-Telefonat sprechen – ohne Video und ganz ohne Angabe deiner Telefonnummer.
- Textnachrichten: Zwischen den Gesprächen per Video-/Audiotelefonie kannst du jederzeit über deinen geschützten Beratungsraum mit deinem:r Psycholog:in schreiben. Zum Beispiel für Terminvereinbarungen, kurze Rückfragen oder um Inhalte oder Dokumente auszutauschen.
Deine Sicherheit und der Schutz deiner Daten sind für uns von höchster Priorität. Instahelp befolgt strikte Datenschutzrichtlinien und verwendet modernste Verschlüsselungstechnologien, um sicherzustellen, dass deine Gespräche, Chats und alle persönlichen Daten sicher und privat bleiben. Alle Inhalte deiner Beratung oder Therapie bleiben zwischen dir und deinem:r Psycholog:in – garantiert. Mehr über das Thema findest du hier.
Wenn du nach deinem Erstgespräch lieber mit einem:r anderen Psycholog:in weiterarbeiten möchtest, kannst du einmalig kostenlos ein zweites Erstgespräch mit einer anderen Instahelp Psycholog:in über unsere Plattform nutzen. Die Kosten dafür übernimmt Instahelp.
Die Matching-Garantie hilft dir dabei, ein passendes Matching zu finden. Sie ist kein Heilungs- oder Erfolgsversprechen.
Wichtig:
- Melde dich dafür bitte innerhalb von 7 Kalendertagen nach deinem ersten Termin per E-Mail an support@instahelp.me.
- Eine kurze formlose Nachricht mit deiner registrierten E-Mail-Adresse reicht aus und du erhältst einen Code und Anleitung zur Nutzung der Matching-Garantie.
- Die Matching-Garantie kannst du nutzen, solange du noch keine kostenpflichtige Folgeeinheit gebucht hast.
- Die Matching-Garantie kann pro Person einmal genutzt werden.
- Eine Auszahlung oder Rückerstattung für das bereits stattgefundene Erstgespräch ist nicht möglich.
- Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Gültigkeit der Matching-Garantie
Die Matching-Garantie gilt ergänzend zu unseren AGB in der jeweils aktuellen Fassung. Dieses Angebot ist bis auf Widerruf für Privatkund:innen gültig.
Die Matching-Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung jenseits gesetzlicher Gewährleistung und Instahelp behält sich vor, die Matching‑Garantie jederzeit zu beenden oder zu ändern.