Mit Matching-Garantie
Suchst du Psycholog:innen in deiner Nähe?
Starte deine Beratung online. Ohne Wartezeit.
Online-Psycholog:in auswählen
Deine europäische Plattform für Online-Beratung
Ohne Abo: Bezahlung pro Einheit
Keine Wartezeit auf Therapiestart
Passende:n Pyscholog:in durch Matching finden
Termine auch abends und am Wochenende
In 3 Schritten zur psychologischen Online-Beratung:
Matching
Beantworte wenige Fragen und finde deine:n passende:n Online-Psycholog:in.
Manchmal merkt man erst im Gespräch, ob die Chemie stimmt. Wenn du nach dem Erstgespräch lieber mit jemand anderem weiterarbeiten würdest, kannst du einmalig ein weiteres Erstgespräch kostenlos mit einem:r anderen Psycholog:in nutzen.
Registrierung
Dein:e Online-Psycholog:in meldet sich über Instahelp in max. 24 Stunden bei dir.
Starte deine Online-Beratung
Vereinbare deine erste Einheit mit deiner:m Online-Psycholog:in und starte deine Online-Beratung per Video-, Audio-Telefonie oder Text-Chat.
Über 400 erfahrenen Online-Psycholog:innen – immer nur einen Klick entfernt.
Wir unterstützen dabei, dein Perfect Match zu finden.
Der:die ausgewählte Online-Psychologe:in meldet sich innerhalb von 24h bei dir – deine Online-Beratung kann sofort starten!
Online-Psycholog:in auswählenWarum Instahelp zu dir passt?
Zeit für dich, statt Zeit für Psychologensuche.
Für jedes Anliegen die richtige Unterstützung
Unsere 400 Online-Psycholog:innen sind auf unterschiedlichste Themen spezialisiert. Durch unser Matching findest du genau die Unterstützung, die du gerade brauchst.
Passt sich deinem Alltag an – nicht umgekehrt
Du entscheidest: Häufigkeit und Dauer der Online-Beratung kannst du jederzeit anpassen – ohne Bindung, ohne Druck.
So denken Kund:innen über Instahelp
Am Anfang war ich sehr skeptisch gegenüber psychologischer Beratung im Allgemeinen und vor allem dann online. [Meine Psychologin] hat mich durch ihre Beratung und Begleitung von dem Gegenteil überzeugt – es funktioniert. Ich habe mich optimal aufgehoben gefühlt und konnte ein tiefes Vertrauensverhältnis aufbauen.
Instahelp Kund:in04.12.2024
Ich bin total zufrieden mit Instahelp. Ich empfand es als sehr angenehm, dass ich mir meine Psychologin selber auswählen kann. Es ist super flexibel und sehr angenehm, weil man einfach von zu Hause aus die Termine wahrnehmen kann und durch den geschützten Rahmen trotzdem ein sehr gutes Vertrauensverhältnis aufbauen kann.
Instahelp Kund:in10.02.2025
Ich vermisse den klassischen Face-to-Face-Kontakt kein bisschen – im Gegenteil! Die Online-Sitzungen sind unglaublich praktisch und ersparen mir lange Anfahrtszeiten. Ich fühle mich bestens aufgehoben und bin überzeugt, dass ich auf einem guten Weg bin. Alles in allem aber eine klare Empfehlung – Instahelp macht es wirklich einfach, professionelle Unterstützung zu bekommen!
Instahelp Kund:in08.02.2025
Noch vor 5 Monaten hätte ich nicht gedacht, dass ich an dem Punkt wäre an dem ich heute bin.[…] Ich würde sowohl Instahelp als auch [meinen Psychologen] immer weiterempfehlen , besonders auch Menschen, die vielleicht noch etwas skeptisch sind und sich nicht sicher sind ob das Ganze etwas für einen ist!
Instahelp Kund:in21.10.2024
Die psychologische Online-Therapie im Vergleich zu Therapie vor Ort
Ob vor Ort oder online – beide Wege können helfen. Diese Übersicht unterstützt dich dabei, die richtige Entscheidung für dich zu treffen.
Psychologische Online-Therapie bei Instahelp
-
30 – 50 Min./Einheit
(per Video- und Audio-Telefonie)) -
Flexible Terminvereinbarung
(auch abends und wochenends möglich) -
Anonym möglich
- Garantierte erste Rückmeldung innerhalb von 24h
-
Ortsunabhängig
(stabile Internetverbindung erforderlich) - Matching-Garantie
Klassische Therapie
vor Ort
-
~ 50 Min./Einheit
(hauptsächlich persönlich) -
Termine in der Regel zu Praxiszeiten
(überwiegend werktags) - Angabe personenbezogener Daten meistens erforderlich
- Mehrere Wochen/Monate Wartezeit 1
(abhängig von regionaler Verfügbarkeit) - Anfahrt zum Praxisort erforderlich
[2] Preisangaben sind Beispiele und variieren je nach Anbieter, Region, Qualifikation und Erstattungsmodell.
Hinweise: Die Online-Beratung ist nicht für akute Notfälle geeignet. In Notfällen bitte den Rettungsdienst oder den Arzt/die Ärztin kontaktieren.
Stand: Nov. 2025. Angaben werden regelmäßig überprüft. Keine Bewertung einzelner Angebote.
Mach’ es wie 85.000 zufriedene Instahelp Kund:innen und finde dein:en Psycholog:in online. Worauf wartest du?
Online-Psycholog:in auswählenPsychologische Online-Therapie beschreibt die Behandlung klinischer Krankheitsbilder durch qualifizierte klinische Psycholog:innen via synchroner Video- oder Audiotelefonie – etwa bei Depressionen oder Angststörungen.
Bei Instahelp bieten wir psychologische Online-Therapie aufgrund gesetzlicher Bestimmungen derzeit ausschließlich in Österreich an.
In allen anderen Ländern – sowie auch in Österreich – steht dir bei Instahelp psychologische Beratung online zur Verfügung. Diese eignet sich besonders bei belastenden Lebenssituationen, wie etwa beruflichem Stress, Selbstwert- und Beziehungsthemen, Entscheidungsschwierigkeiten oder wenn du präventiv an deiner mentalen Gesundheit arbeiten möchtest.
Instahelp ermöglicht dir professionelle Unterstützung bei mentalen Belastungen – flexibel, sicher und bequem von zuhause aus.
Mehr zum Thema: „Therapie vs. Online-Beratung – Was ist eigentlich der Unterschied?“
Instahelp bietet unterschiedliche Beratungsmodelle an. Du entscheidest, wie oft und wie lange du mit deinem:r Instahelp Psycholog:in in Kontakt sein möchtest. Das Erstgespräch kostet €49. Detaillierte Informationen findest du hier.
Wir wissen, dass die Kosten für viele ein wichtiger Faktor sind. Deshalb freuen wir uns, dass einige Versicherungen und Partner:innen die Kosten ganz oder teilweise übernehmen:
- Allianz Elementar (Österreich): Mit dem „Wahlarzt-Paket Extra“ ist die Online-Beratung bei Instahelp kostenlos nutzbar.
- Merkur Versicherung (Österreich): Auch hier übernehmen bestimmte Tarife die Kosten für psychologische Onlineberatung.
Seit dem 1. Januar 2025 ist es zudem möglich, bei den österreichischen gesetzlichen Krankenkassen (ÖGK, SVS, BVAEB) einen Kostenzuschuss für psychologische Online-Therapie zu beantragen. Die Voraussetzungen und Details findest du hier oder direkt bei deiner Krankenkasse.
Auch in Deutschland laufen aktuell Gespräche mit Krankenkassen über mögliche Kostenzuschüsse. Möchtest du wissen, ob deine Versicherung die Kosten übernimmt? Erfahre es hier.
Bei Fragen hilft dir unser Support-Team jederzeit gerne weiter: support@instahelp.me
Um eine Online-Therapie oder psychologische Beratung bei Instahelp zu starten, hast du zwei Möglichkeiten:
- Psycholog:in mit unserem Matching finden
Finde mithilfe unseres Matching-Prozesses in wenigen Klicks den:die passende:n Instahelp Psycholog:in für dein Anliegen. - Psycholog:in im Verzeichnis auswählen
Oder wähle hier deine:n gewünschte:n Psycholog:in bei Instahelp aus.
Nach deiner Registrierung und Bezahlung wirst du direkt mit dem:der ausgewählten Psycholog:in in deinem Beratungsraum verbunden. Alle Benachrichtigungen dazu erhältst du per E-Mail und direkt in der Instahelp App.
Die psychologische Online-Therapie und psychologische Beratung bei Instahelp passt sich flexibel an deine Bedürfnisse an. Du kannst wählen, wie du mit deinem:r Psycholog:in sprechen möchtest.
Du hast folgende Möglichkeiten:
- Videotelefonie: Wenn du möchtest, kannst du bei deiner Therapie oder Beratung über Instahelp die Video-Telefonie aktivieren, damit du und dein:e Psycholog:in euch gegenseitig sehen könnt. Das kommt einer klassischen Beratung oder Therapie vor Ort am nächsten.
- Audiotelefonie: Du möchtest lieber anonym bleiben? Dann kannst du über die Instahelp App auch nur per Audio über ein Online-Telefonat sprechen – ohne Video und ganz ohne Angabe deiner Telefonnummer.
- Textnachrichten: Zwischen den Gesprächen per Video-/Audiotelefonie kannst du jederzeit über deinen geschützten Beratungsraum mit deinem:r Psycholog:in schreiben. Zum Beispiel für Terminvereinbarungen, kurze Rückfragen oder um Inhalte oder Dokumente auszutauschen.
Deine Sicherheit und der Schutz deiner Daten sind für uns von höchster Priorität. Instahelp befolgt strikte Datenschutzrichtlinien und verwendet modernste Verschlüsselungstechnologien, um sicherzustellen, dass deine Gespräche, Chats und alle persönlichen Daten sicher und privat bleiben. Alle Inhalte deiner Beratung oder Therapie bleiben zwischen dir und deinem:r Psycholog:in – garantiert. Mehr über das Thema findest du hier.
Wenn du nach deinem Erstgespräch lieber mit einem:r anderen Psycholog:in weiterarbeiten möchtest, kannst du einmalig kostenlos ein zweites Erstgespräch mit einer anderen Instahelp Psycholog:in über unsere Plattform nutzen. Die Kosten dafür übernimmt Instahelp.
Die Matching-Garantie hilft dir dabei, ein passendes Matching zu finden. Sie ist kein Heilungs- oder Erfolgsversprechen.
Wichtig:
- Melde dich dafür bitte innerhalb von 7 Kalendertagen nach deinem ersten Termin per E-Mail an support@instahelp.me.
- Eine kurze formlose Nachricht mit deiner registrierten E-Mail-Adresse reicht aus und du erhältst einen Code und Anleitung zur Nutzung der Matching-Garantie.
- Die Matching-Garantie kannst du nutzen, solange du noch keine kostenpflichtige Folgeeinheit gebucht hast.
- Die Matching-Garantie kann pro Person einmal genutzt werden.
- Eine Auszahlung oder Rückerstattung für das bereits stattgefundene Erstgespräch ist nicht möglich.
- Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Gültigkeit der Matching-Garantie
Die Matching-Garantie gilt ergänzend zu unseren AGB in der jeweils aktuellen Fassung. Dieses Angebot ist bis auf Widerruf für Privatkund:innen gültig.
Die Matching-Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung jenseits gesetzlicher Gewährleistung und Instahelp behält sich vor, die Matching‑Garantie jederzeit zu beenden oder zu ändern.