Psychologische Beratungsplattform Instahelp zieht erste positive Bilanz und verstärkt psychologisches Setup

20. April 2016

1.500 Personen nutzten seit Ende 2015 psychologische Online-Beratung in Echtzeit – Angebot wird um Video- und Audio-Beratung erweitert


Graz, am 20.4.2016 – Instahelp, die Plattform für psychologische Online-Beratung in Echtzeit, hat im November letzten Jahres als Vorreiter in Europa mit seinem Angebot gestartet. Ratsuchende können über die Plattform von Instahelp völlig sicher und vertraulich mit qualifizierten Klinischen- und Gesundheitspsychologen kommunizieren. Damit gibt es erstmalig einen gänzlich anonymen Zugang zu professionellen Psychologen. Über 1.500 Personen sind seit dem Start über die Plattform betreut worden. Das Beratungs-Angebot wird derzeit um die psychologische Beratung via Video und Audio erweitert.

Die österreichischen Krankenkassen zählen knapp eine Million Menschen, die an psychischen Erkrankungen leiden. Die Dunkelziffer der Personen, die mit psychischen Problemen zu kämpfen haben, ist jedoch weit höher. Für einen Großteil dieser Menschen ist die Hemmschwelle zu hoch, psychologische Beratung und Betreuung in Anspruch zu nehmen, oft ist das bestehende Angebot auch zu teuer. Über Instahelp können Psychologen nun Beratung unter gänzlich neuen Voraussetzungen anbieten: Totale Anonymität, keine Wartezeiten, keine zeitlichen und örtlichen Einschränkungen, jederzeitige Verfügbarkeit. Das individuelle Angebot kommt an: Über 1.500 Personen haben bisher die Beratung der Plattform in Anspruch genommen.

Psychologische Online-Beratung auch via Video

Das Angebot richtet sich von Anfang an auch an Unternehmen im Rahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung. „Wir können uns sehr gut vorstellen, mit Instahelp unseren Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, sich zu beruflichen oder auch privaten Anliegen psychologisch beraten zu lassen. Für uns ist vor allem die innovative Form des Angebots interessant. Die moderne Technologie ermöglicht eine rasche Hilfestellung und gewährleistet absolute Anonymität. Als Dienstgeber wissen wir nicht, wer Instahelp in Anspruch genommen hat und hoffen dadurch, die Angst vor Stigmatisierung zu mindern.“ erklärt Simone Oremovic, Vorstand und Human Resources Verantwortliche bei Baxalta, weltweit führender Anbieter von innovativen Therapien in den Bereichen Hämatologie, Immunologie und Onkologie mit über 4.000 Mitarbeitern in Österreich.

Sigmund Freud Privatuniversität stellt Qualität der Beratung sicher

Die Sigmund Freud Privatuniversität Wien zeichnet von Beginn an als wissenschaftlicher und operativer Partner verantwortlich – die Zusammenarbeit wurde aktuell bis Ende des Jahres verlängert. Schwerpunkt dieser Kooperation ist, neben der konzeptionellen Begleitung der Plattform, die Erstellung eines Qualifikationsprozesses. Die Qualität der Instahelp Psychologen wird mit einem eigens entworfenen Qualifizierungslehrgang sichergestellt. „Nicht jeder Klinische Psychologe und/oder Gesundheitspsychologe ist automatisch für die Online-Beratung qualifiziert. Diese Form der Beratung erfordert spezielle Kenntnisse. Dieser Aspekt ist uns bei Instahelp besonders wichtig, um den hohen Qualitätsansprüchen gerecht zu werden.“, meint Ernst Berger, Instahelp Beirat. Die Absolvierung dieses Universitätslehrganges berechtigt Psychologen bei Instahelp zu beraten.

Klaus Ottomeyer neues Mitglied im Beirat

Instahelp wird außerdem durch ein neues Mitglied im Beirat unterstützt. Univ.-Prof. Dr. Klaus Ottomeyer ergänzt den bisher dreiköpfigen Beirat als Psychologe und Psychotherapeut. An der Universität Klagenfurt fungierte er bis 2013 als Leiter der Abteilung für Sozialpsychologie, Ethnopsychoanalyse und Psychotraumatologie. Sein Fokus liegt auf der Arbeit mit Gewalt-Opfern aus dem In- und Ausland. Außerdem beschäftigt er sich mit der Psychologie des Rechtsextremismus. Herr Ottomeyer ist Vorstand der Kärntner Einrichtung ASPIS, eines Forschungs- und Beratungszentrums für Opfer von Gewalt in Klagenfurt.

“In einer Zeit, in der immer mehr Menschen sich bei persönlichen Problemen einen – oftmals fragwürdigen – Rat im Internet und den neuen sozialen Medien holen, ist die Initiative Instahelp ein interessantes Projekt, welches im Vor- und Umfeld von klinisch-psychologischer und psychotherapeutischer Behandlung sowie der medizinischen Hilfe eine niedrigschwellige und fachlich abgesicherte psychologische Beratung anbietet. Es trägt damit auch zur Prävention bei“, so der Sozialpsychologe und Psychotherapeut.

Zusatzinformationen:

Mit der Sigmund Freud Privatuniversität (SFU) in Wien wurde ein starker Partner für die wissenschaftliche Begleitung der Plattform gefunden. Die Fakultät für Psychologie der Sigmund Freud Universität Wien zeichnet sich im Bereich der klinischen Psychologie durch eine besonders enge Verflechtung von wissenschaftlicher Psychologie und evidenzbasierter Praxis aus. Gerade im Bereich der Online-Beratung stellt die universitäre Kernkompetenz der SFU ein echtes Alleinstellungsmerkmal dar.

Hochkarätig besetzter Beirat sichert fachliche Qualität von Instahelp ab
Die Qualitätssicherung von Instahelp liegt in den Händen eines Beirats, bestehend aus Univ.-Prof. Dr. Ernst Berger (Psychotherapeut, Facharzt für Psychiatrie und Neurologie, Kinderneuropsychiater), Kurt Langbein (Wissenschaftsjournalist und Publizist), Univ.-Prof. Dr. Kenneth Thau (Universitätsprofessor für Psychiatrie an der Medizinischen Universität Wien, Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapeutische Medizin, Psychotherapeut) sowie Univ.-Prof. Dr. Klaus Ottomeyer (Psychologe und Psychotherapeut, Traumaexperte).

Insta Communications GmbH, das Up To Eleven-Startup hinter Instahelp
Instahelp ist eine Marke der Insta Communications GmbH, ein Unternehmen der Up to Eleven Digital Solutions GmbH, d dem Company Builder an dem neben den Brüdern Pansy auch Toto Wolff und René Berger beteiligt sind. Instahelp wurde im Jahr 2015 mit der Vision gegründet, die Lebensqualität der Ratsuchenden durch vereinfachten Zugang zu psychologischer Beratung zu steigern.

Hinweis:
Die psychologische Online-Beratung über Instahelp stellt keinen Ersatz für ärztliche oder psychologische Behandlung vor Ort dar. Im Anlassfall wird Ratsuchenden daher empfohlen, einen Arzt oder einen fachlich geeigneten Berater vor Ort zu konsultieren.

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