Insta Communications GmbH

Auf die Frage „Wie geht’s dir?“ antworten wir meist mit „Gut, danke“. Die Realität sieht aber anders aus: Alleine in Europa geht es laut WHO (2017) jedem dritten Menschen mental bzw. emotional gar nicht gut. Genau hier setzt Instahelp an. Seit November 2015 bieten wir als digitale Plattform für mentale Gesundheit psychologische Online-Beratung und Online-Therapie an – als ergänzendes, niederschwelliges Angebot zum bestehenden Versorgungssystem. Unser Ziel: Menschen frühzeitig und unkompliziert Unterstützung ermöglichen. Ob Beziehungsprobleme, berufliche Herausforderungen, Stress, depressive Verstimmungen oder andere persönliche Themen: Unsere sorgfältig ausgewählten, erfahrenen klinischen und Gesundheitspsycholog:innen begleiten Ratsuchende in über 20 Sprachen per Video- und Audio-Telefonie sowie ergänzendem Text-Chat dabei, passende Lösungen zu finden und ihre Lebensqualität nachhaltig zu verbessern. Neben Privatpersonen unterstützt Instahelp auch Unternehmen mit flexiblen, individuell zugeschnittenen Leistungen im Rahmen der betrieblichen mentalen Gesundheitsförderung.

Unsere Psycholog:innen

Gemeinsam neue Wege gehen. Die Mission unserer Instahelp Psycholog:innen ist klar: Menschen in herausfordernden Lebensphasen online zu begleiten, zu stärken und ihr Wohlbefinden zu fördern. Mit psychologischer Online-Beratung und Online-Therapie ermöglichen wir professionelle Unterstützung genau dort, wo Menschen sie brauchen – flexibel, alltagsnah und ohne lange Wartezeiten.

Damit sich Ratsuchende in guten Händen wissen, wählen wir unsere Psycholog:innen mit größter Sorgfalt aus: Jede:r ist Klinische:r oder Gesundheitspsycholog:in, verfügt über min. 3 Jahre Erfahrung in der Face-to-Face-Therapie, hat eine universitäre Zusatzausbildung in Online-Beratung absolviert und arbeitet wissenschaftlich fundiert nach den Methoden der kognitiven Verhaltenstherapie.

Unser Office-Team

Wir sind neugierig, offen, empathisch und entwickeln einfache, qualitativ hocherwertige und wirksame Lösungen für Kund:innen. Wir möchten einen Raum schaffen, in dem alle Emotionen Platz finden können und stehen mit Leidenschaft hinter der Vision, die mentale Gesundheit in Europa zu stärken. So interdisziplinär wir als Team sind – genau diese Vision und Leidenschaft vereint uns.

Gruppenfoto der Instahelp Büromitarbeitenden: Einzelne Personen halten Schilder in die Luft, auf denen verschiedene Emotionen wie stolz, zufrieden und mutig stehen.

Gemeinsam zum Ziel

Up to Eleven ist ein Company Builder aus Graz. Mit über 15-jähriger Erfahrung im Entwickeln von digitalen und plattformübergreifenden Kommunikations- und Softwarelösungen, sind wir ständig am Schmieden und Umsetzen mobiler Ideen, die einen Mehrwert für das Leben der Menschen generieren. Mit Instahelp möchten wir die Beratungswelt revolutionieren und eine digitale Möglichkeit bieten, um psychologische Beratung für möglichst viele Personen zugänglich zu machen.
Ansprechpartner:Mag. Martin Pansy (CEO)

Die Fakultät für Psychologie der Sigmund Freud Universität Wien zeichnet sich im Bereich der klinischen Psychologie durch eine besonders enge Verflechtung von wissenschaftlicher Psychologie und evidenzbasierter Praxis aus. Gerade im Bereich der Online-Beratung stellt die universitäre Kernkompetenz der SFU ein echtes Alleinstellungsmerkmal dar.

Ansprechpartner: Univ.-Prof. Mag. Dr. Gerhard Benetka (Dekan der Fakultät für Psychologie)
Univ.-Prof. Dr. Birgit U. Stetina (Leiterin der Abteilung “Klinische Psychologie”)

Gemeinsam mit dem Fraunhofer-Institut Portugal erforschen wir in einem zweijährigen Projekt Anathema, wie sexuelle Gesundheit im Alter mit Hilfe technologiegestützte Interventionen gelingen kann. Das Ziel von Anathema ist es, herkömmliche Face-to-Face-Angebote zur Förderung der sexuellen Gesundheit durch digitale Technologien zu erweitern, um sie für ältere Erwachsene und ihre Partner:innen integrativ und ansprechend zu gestalten. Alle Materialien und Übungen, die wir im Zuge des Projektes erarbeiten und validieren, werden auch über Instahelp verfügbar sein.

Instahelp Beirat

Der Instahelp Beirat ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Teams und setzt sich aus erfahrenen Personen aus dem psychologischen und psychiatrischen Bereich zusammen. Dieser stellt die Qualität des Services sicher und treibt die wissenschaftliche Weiterentwicklung von Instahelp voran.

Univ.-Prof. Dr. med. Ernst Berger

Facharzt für Psychiatrie und Neurologie, Facharzt für Kinder- u. Jugendpsychiatrie / Zusatz Kinderneurologie, Psychotherapeut, Diplom für psychosoziale und psychosomatische Medizin

„Beratungsangebote im „psycho-Bereich“ sollen niederschwellig verfügbar sein. Instahelp als Online-Plattform bietet gute Voraussetzungen zur Erreichung dieses Ziels. Aus der Selbstverpflichtung von Instahelp zu einem hohen Qualitätsstandard resultiert mein persönliches Motiv, dieses Projekt durch Mitwirkung als Beiratsmitglied zu unterstützen.“

Kurt Langbein

Publizist und Filmemacher

„Instahelp kann den Menschen bei der Suche nach Lösungen für ihre seelischen Probleme entscheidend helfen: persönlich, direkt, fachlich abgesichert und fundiert, durch individuell passende Information und durch den Dialog mit geschulten Psycholog:innen. Statt im Google-Dschungel herumzuirren, werden so die Vorzüge des Web voll nutzbar gemacht.“

Univ.-Prof. Dr. med. Kenneth Thau

Universitätsprofessor für Psychiatrie an der Medizinischen Universität Wien, Facharzt für Psychiatrie und psychotherapeutische Medizin, Psychotherapeut

„Online-Angebote im „psycho-Bereich“ müssen einen hohen Qualitätsstandard erfüllen, wenn sie sinnvoll eingesetzt werden sollen. Mein persönliches Anliegen ist es, Instahelp als Beirat bei diesem Ziel zu unterstützen.“

Nominierungen

Instahelp wurde für folgende Preise und Awards nominiert:

Startup of the Year 2019Instahelp erhielt die Auszeichnung “Startup of the Year 2019” im Rahmen des 4GameChangers Festivals. Mit diesem speziellen Award wurden Unternehmen geehrt, “die die Welt positiv verändern”.

Born Global Champion 2019Die Außenwirtschaft Austria der Wirtschaftskammer Österreich zeichnet heimische Jungunternehmen aus, die mit ihren innovativen Produkten und Dienstleistungen international erfolgreich sind.

HR Innovation Award 2018Der disruptive Wandel in Unternehmen definiert die Rolle des HR-Managers völlig neu und erfordert innovative Angebote für Mitarbeitende. Instahelp wurde als Sieger der Kategorie “HR Transformation & Consulting” ausgezeichnet.

Staatspreis Digital Solutions 2017Das Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft hat erstmals den Staatspreis Digital Solutions verliehen. Aus 91 Einreichungen wurden acht Produkte, darunter Instahelp für den Staatspreis nominiert.

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