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Für jedes Anliegen die richtige Unterstützung
Unsere 350 Psycholog:innen sind auf unterschiedlichste Themen spezialisiert. Durch unser Matching findest du genau die Unterstützung, die du gerade brauchst.
Passt sich deinem Alltag an – nicht umgekehrt
Du entscheidest: Häufigkeit und Dauer der psychologische Beratung kannst du jederzeit anpassen – ohne Bindung, ohne Druck.
So denken Kund:innen über Instahelp
Ich hätte nicht angenommen, dass eine Beratung via Bildschirm so gut funktionieren kann. Die räumliche Distanz bringt – zumindest bei meinen Themen – keine persönliche Distanz mit sich. Meine Therapeutin zeigt mir, dass sie genau versteht, wovon ich spreche.
Instahelp Kund:in30.04.2022
Über Instahelp habe ich schnelle und kompetente Hilfe in einer schwierigen Situation erhalten. Ich habe die psychologische Beratung als große Unterstützung erfahren und kann sie nur jedem empfehlen.
Instahelp Kund:in03.04.2024
Also ich war anfangs etwas skeptisch. Alles online? Nur per Video? Hmmm..aber ich wollte es dennoch probieren und jetzt bin ich begeistert! Ehrlich wahr, meine Psychologin ist so so so toll und nach 2 Stunden fühle ich mich schon so viel weiter. ☀️
Instahelp Kund:in28.04.2022
Tolle Idee, psychologische Beratungen so einfach online anzubieten. Die App ist einfach zu verstehen und bietet alles nötige. […] Die Beratung bringt mich weiter und ich erziele durch ihre Hilfe positive Veränderungen. Ich werde die App sowie meine Psychologin definitiv weiter empfehlen!
Instahelp Kund:in14.02.2024
Die psychologische Online-Therapie im Vergleich zu Therapie vor Ort
Ob vor Ort oder online – beide Wege können helfen. Diese Übersicht unterstützt dich dabei, die richtige Entscheidung für dich zu treffen.
Psychologische Online-Therapie
bei Instahelp
-
30 – 50 Min./Einheit
(per Video- und Audio-Telefonie)) -
Flexible Terminvereinbarung
(auch abends und wochenends möglich) -
Anonym möglich
- Garantierte erste Rückmeldung innerhalb von 24h
-
Ortsunabhängig
(stabile Internetverbindung erforderlich)
Klassische Therapie
vor Ort
-
~ 50 Min./Einheit
(hauptsächlich persönlich) -
Termine in der Regel zu Praxiszeiten
(überwiegend werktags)
Angabe personenbezogener Daten meistens erforderlich
- Mehrere Wochen/Monate Wartezeit 1
(abhängig von regionaler Verfügbarkeit) - Anfahrt zum Praxisort erforderlich
[2] Preisangaben sind Beispiele und variieren je nach Anbieter, Region, Qualifikation und Erstattungsmodell.
Hinweise: Die Online-Beratung ist nicht für akute Notfälle geeignet. In Notfällen bitte den Rettungsdienst oder den Arzt/die Ärztin kontaktieren.
Stand: Nov. 2025. Angaben werden regelmäßig überprüft. Keine Bewertung einzelner Angebote.
Mach’ es wie 85.000 zufriedene Instahelp Kund:innen und nimm dein Leben in die Hand. Worauf wartest du?
Beratung vereinbarenPsychologische Online-Therapie beschreibt die Behandlung klinischer Krankheitsbilder durch qualifizierte klinische Psycholog:innen via synchroner Video- oder Audiotelefonie – etwa bei Depressionen oder Angststörungen.
Bei Instahelp bieten wir psychologische Online-Therapie aufgrund gesetzlicher Bestimmungen derzeit ausschließlich in Österreich an.
In allen anderen Ländern – sowie auch in Österreich – steht dir bei Instahelp psychologische Beratung online zur Verfügung. Diese eignet sich besonders bei belastenden Lebenssituationen, wie etwa beruflichem Stress, Selbstwert- und Beziehungsthemen, Entscheidungsschwierigkeiten oder wenn du präventiv an deiner mentalen Gesundheit arbeiten möchtest.
Instahelp ermöglicht dir professionelle Unterstützung bei mentalen Belastungen – flexibel, sicher und bequem von zuhause aus.
Mehr zum Thema: „Therapie vs. Online-Beratung – Was ist eigentlich der Unterschied?“
Instahelp bietet unterschiedliche Beratungsmodelle an. Du entscheidest, wie oft und wie lange du mit deinem:r Instahelp Psycholog:in in Kontakt sein möchtest. Das Erstgespräch kostet €49. Detaillierte Informationen findest du hier.
Wir wissen, dass die Kosten für viele ein wichtiger Faktor sind. Deshalb freuen wir uns, dass einige Versicherungen und Partner:innen die Kosten ganz oder teilweise übernehmen:
- Allianz Elementar (Österreich): Mit dem „Wahlarzt-Paket Extra“ ist die Online-Beratung bei Instahelp kostenlos nutzbar.
- Merkur Versicherung (Österreich): Auch hier übernehmen bestimmte Tarife die Kosten für psychologische Onlineberatung.
Seit dem 1. Januar 2025 ist es zudem möglich, bei den österreichischen gesetzlichen Krankenkassen (ÖGK, SVS, BVAEB) einen Kostenzuschuss für psychologische Online-Therapie zu beantragen. Die Voraussetzungen und Details findest du hier oder direkt bei deiner Krankenkasse.
Auch in Deutschland laufen aktuell Gespräche mit Krankenkassen über mögliche Kostenzuschüsse. Möchtest du wissen, ob deine Versicherung die Kosten übernimmt? Erfahre es hier.
Bei Fragen hilft dir unser Support-Team jederzeit gerne weiter: support@instahelp.me
Um eine Online-Therapie oder psychologische Beratung bei Instahelp zu starten, hast du zwei Möglichkeiten:
- Psycholog:in mit unserem Matching finden
Finde mithilfe unseres Matching-Prozesses in wenigen Klicks den:die passende:n Instahelp Psycholog:in für dein Anliegen. - Psycholog:in im Verzeichnis auswählen
Oder wähle hier deine:n gewünschte:n Psycholog:in bei Instahelp aus.
Nach deiner Registrierung und Bezahlung wirst du direkt mit dem:der ausgewählten Psycholog:in in deinem Beratungsraum verbunden. Alle Benachrichtigungen dazu erhältst du per E-Mail und direkt in der Instahelp App.
Die psychologische Online-Therapie und psychologische Beratung bei Instahelp passt sich flexibel an deine Bedürfnisse an. Du kannst wählen, wie du mit deinem:r Psycholog:in sprechen möchtest.
Du hast folgende Möglichkeiten:
- Videotelefonie: Wenn du möchtest, kannst du bei deiner Therapie oder Beratung über Instahelp die Video-Telefonie aktivieren, damit du und dein:e Psycholog:in euch gegenseitig sehen könnt. Das kommt einer klassischen Beratung oder Therapie vor Ort am nächsten.
- Audiotelefonie: Du möchtest lieber anonym bleiben? Dann kannst du über die Instahelp App auch nur per Audio über ein Online-Telefonat sprechen – ohne Video und ganz ohne Angabe deiner Telefonnummer.
- Textnachrichten: Zwischen den Gesprächen per Video-/Audiotelefonie kannst du jederzeit über deinen geschützten Beratungsraum mit deinem:r Psycholog:in schreiben. Zum Beispiel für Terminvereinbarungen, kurze Rückfragen oder um Inhalte oder Dokumente auszutauschen.
Deine Sicherheit und der Schutz deiner Daten sind für uns von höchster Priorität. Instahelp befolgt strikte Datenschutzrichtlinien und verwendet modernste Verschlüsselungstechnologien, um sicherzustellen, dass deine Gespräche, Chats und alle persönlichen Daten sicher und privat bleiben. Alle Inhalte deiner Beratung oder Therapie bleiben zwischen dir und deinem:r Psycholog:in – garantiert. Mehr über das Thema findest du hier.