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Wir haben ein offenes Ohr für Ihr Anliegen. Gemeinsam mit einem Experten finden Sie Lösungswege für Ihre mentale Fitness. Manchmal reicht schon ein einziges Gespräch, damit es Ihnen besser geht.
Unsere Experten beraten Sie zu einer Vielzahl an Themen:

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Weiß mein Arbeitgeber, dass ich Instahelp nutze?

Nein. Ihr Arbeitgeber erhält keine personenbezogenen Daten und auch keinerlei Inhalte aus der Beratung. Ihr Psychologe unterliegt einer Verschwiegenheitspflicht und die Nachrichten sind Ende-zu-Ende verschlüsselt, sodass nur Sie und Ihr Psychologe die Inhalte der Beratung sehen können.

Was passiert mit meinen persönlichen Daten?

Sie geben keine personen-bezogenen Daten von Ihnen preis, daher können wir auch keine persönlichen Daten an Ihren Arbeitgeber weitergeben.

Welche Informationen erhält mein Arbeitgeber?

Ihr Arbeitgeber erhält von uns die Gesamtanzahl der Beratungen sowie die übergeordneten Themengebiete. Er weiß aber nicht, um welche MitarbeiterInnen es sich handelt.

Sie fragen sich, warum Ihr Arbeitgeber Ihnen diesen Service zur Verfügung stellt?
Ganz einfach: Geht es Ihnen gut, geht es Ihrem Arbeitgeber gut.

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Häufige Fragen

Ich habe den Freischaltcode vergessen. Was kann ich tun?
Der Freischaltcode befindet sich auf den Instahelp Infomaterialien, die in Ihrem Unternehmen verteilt wurden (z.B. Folder, Posting im Intranet, E-Mail). Sollten Sie den Freischaltcode nicht mehr finden, schreiben Sie uns einfach: support@instahelp.me
Was passiert mit meinen persönlichen Daten?
Wir erhalten keine personenbezogenen Daten von Ihnen, daher können wir auch keine persönlichen Daten an Ihren Arbeitgeber weitergeben. Die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angeben, dient lediglich zum Login und um Sie zu benachrichtigen, wenn Sie neue Nachrichten von Ihrem Experten erhalten haben. Sie ist für Ihren Arbeitgeber nicht einsehbar.
Welche Informationen erhält mein Arbeitgeber?
Ihr Arbeitgeber erfährt von uns nur, wie viele MitarbeiterInnen sich zu welchem Thema beraten lassen. Er weiß aber nicht, um welche MitarbeiterInnen es sich handelt. Diese Information erhält Ihr Arbeitgeber von uns, da er schließlich auch für die Beratung seiner MitarbeiterInnen bezahlt.
Wie wird garantiert, dass niemand meine Nachrichten lesen kann?
Ihre Nachrichten liegen verschlüsselt in unserer Datenbank. Nur Sie und Ihr Psychologen haben einen virtuellen Schlüssel, um auf die Nachrichten zugreifen zu können. Dritte Personen haben keine Möglichkeit, die Nachrichteninhalte zu lesen. Des Weiteren unterliegen alle Psychologen einer Verschwiegenheitspflicht.
Wer sind die Experten?
Die Experten sind erfahrene Klinische- und Gesundheitspsychologen und absolute Experten auf Ihrem jeweiligen Gebiet. Da jeder Psychologe auf gewisse Bereiche spezialisiert ist, wählen wir zu Beginn gemeinsam mit Ihnen den idealen Experten für Sie und Ihr Anliegen aus.
Kann ich meinen Experten wechseln?
Zu Beginn der Beratung wählen wir einen Psychologen aus, der auf Ihr Anliegen spezialisiert ist. Sollten Sie während der Beratung unzufrieden mit dieser Auswahl sein, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, den Psychologen zu wechseln. Sie finden die Option in den Einstellungen unter “Zahlungen”. Sollten Sie damit Probleme haben, kontaktieren Sie das Instahelp Team unter support@instahelp.me
Auf welchen Geräten kann ich Instahelp nutzen?
Sie können Instahelp über Apps auf Smartphone, Tablet und Computer sowie allen gängigen Browsern (Chrome, Firefox, Safari) nutzen. So können Sie jederzeit und bequem von zu Hause aus mit Ihrem Psychologen chatten.
Wie lange dauert die Beratung?
Die Länge und somit auch das Ende der Beratung hängen ganz von Ihnen und Ihrem Anliegen ab. Bei den meisten Personen sind schon nach wenigen Wochen wesentliche Erfolge sichtbar. Sie können die Beratung natürlich jederzeit beenden.

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