Mentale Gesundheit - Annette Wallisch-Tomasch (Instahelp)

Online-Psychologen und Psychologinnen: Roboter oder echte Menschen?

Hallo. Hier ist Annette. *piep* Ich bin für Sie da. *ratterratter* Ich freue mich auf Sie *blitzlicht*
Manchmal kommen sich Ratsuchende im Onlinesetting ziemlich seltsam vor. Da stellt man in einem Chatroom eine ganz persönliche Frage und man weiß einfach nicht, was auf einen zukommt. Wie persönlich wird das? Wie automatisiert erfolgt da die „Beratung“? Sitzt da jemand oder ist das nur ein fake? Ein Roboter, ein Chatbot?

Ist der oder die immer erreichbar – sitzt die Person mit Headset immer bereit am Tisch – so wie in einem Callcenter? Wie kann ich mir die beratende Fachkraft vorstellen?
Fragen über Fragen.

Woher sollen Sie als Ratsuchende denn wissen, wie das so geht. Stimmt. Sollten Sie sich mit dem Gedanken spielen, eine Beratung auszuprobieren:

Kein Fake-Profil: Hier finden Sie echte Psychologinnen und Psychologen!

Nach dem ersten Kontakt mit dem Chatbot für die Zuweisung zum/zur Wunschpsychologe/in geht’s direkt weiter mit einer echten, leibhaftig existierenden Person! Da gibt’s kein Fake-Profil, alles echt! Echt! Ein Blick auf die Details, die eigenen Webseiten der Online-PsychologInnen sollte genügen, um sich zu überzeugen: Das sind Menschen, die haben berufliche Standbeine, niedergelassene Praxen, Familie und Hobbies. Achten Sie daher bitte auf die angegebenen Beratungszeiten, wann die PsychologInnen verfügbar sein könnten.

Soforthilfe ohne lange Wartezeit!

Nach vielen erfolgreichen Beratungen und einer Menge Erfahrung in meiner niedergelassenen Praxis weiß ich nicht, was nun besser ist: Online oder face2face-Beratung. Beide Varianten sind wertvoll und bringen Sie voran!

Das Schöne: Sie müssen nicht lange warten, bis ein Beratungsplatz verfügbar ist. Das geht ratz-fatz und in spätestens 24 Stunden sind Sie schon im ersten Beratungschat, egal ob schriftlich oder plaudernd. Und die Tageszeit ist auch noch mit der psychologischen Beratungsperson individuell vereinbar – meist fernab jeglicher Bürozeit, abends.

Anonymität, Sicherheit und Datenschutz sind gewährleistet

Aber jetzt kommt’s: Das Besondere an der Onlineberatung ist – neben den Vorteilen wie Flexibilität und schnelle Verfügbarkeit – die Anonymität.

Die Anonymität ist wie ein Schutzmantel – für Sie, liebe/r Ratsuchende/r!
Ein besonderer Schutzmantel, der Sie behaglich einhüllen möchte, damit Sie sich ganz sicher fühlen und sich vertrauensvoll öffnen können. Das erleichtert ungemein den Einstieg in ein Gespräch, vor dem man sich oft mehr fürchtet, als man denkt.

Seien Sie versichert: Ihr Gegenüber – eine erfahrene, speziell geschulte psychologische Fachperson – geht wertschätzend mit Ihren ganz persönlichen Berichten, Fragen und ungelösten Konflikten um.

Der Schutzmantel Anonymität soll allerdings nicht missbraucht werden, um sich „daneben“ zu benehmen, unhöflich zu sein, oder die beratende Fachperson anzugreifen. Manchmal kann dies aber passieren, wenn unklar ist, wie online miteinander richtig kommuniziert werden soll.

Haben Sie Mut, alles zu klären, was Sie klären wollen. Stellen Sie Fragen direkt und ohne Umschweife! Verschieben Sie Termine, geben Sie Bescheid, wenn es nicht klappen sollte. Bedenken Sie: Je klarer Sie sind, desto besser kann Sie Ihr/e Onlinepsychologe/in verstehen und rascher Hilfe bieten. Das ist nämlich ein weiterer Vorteil der Onlineberatung: Schnell auf den Punkt kommen und rasch konkrete Schritte gemeinsam planen!

Und sollte es wirklich vorkommen, dass Sie gemeinsam auf keinen grünen Zweig kommen, darf auch dies ehrlich und höflich ausgesprochen – und gegebenenfalls ein Beraterwechsel durchgeführt werden.

Trust me, Baby. Ich bin echt. Für dich da!

Die wichtigste Basis für eine gute Beratung ist das Vertrauen – auf beiden Seiten.
Das klappt, wenn beide Seiten sich freundlich, aufrichtig und offen aufeinander zubewegen.
Menschlich. Verbindlich. Echt.

Ich wünsche Ihnen eine gelungene, heilsame Beratungsbegegnung!

Fotoquelle: (c) pixabay.com/users/8212733

Psychologische Beratung Online Ohne Wartezeit:
Wir verbinden Sie mit Top-Psychologen online