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Was macht ein:e Online-Psycholog:in? Ein Tag mit Instahelp Psychologin Dr. Jasmin Sadeghian
Du hast vielleicht schon des Öfteren von Instahelp gehört, sei es auf Instagram, auf YouTube oder auf LinkedIn. Doch was macht so ein:e Online-Psycholog:in eigentlich genau und was passiert hinter den Kulissen dieser Gemeinschaftspraxis? Dazu haben wir mit Instahelp Psychologin Dr. Jasmin Sadeghian gesprochen. Sie berichtet über ihre Erfahrungen in der Beratung mit ihren Kund:innen. Welche Erfahrungen sie mit Instahelp gemacht hat und wie so ein typischer Beratungsalltag aussieht, erfährst du hier!
So startet ein typischer Tag einer Online-Psychologin
Es ist 8:00 Uhr Früh. Wie jeden Morgen startet Instahelp Psychologin Dr. Jasmin Sadeghian mit einem Kaffee oder Tee in den Tag. Während die meisten ihrer Kolleg:innen nun in die Klinik, ins Büro oder an einen anderen Arbeitsort fahren, hat sie diesen Stress nicht – ihr Büro befindet sich nämlich nur eine Tür weiter. Sie hat in den eigenen vier Wänden ihre eigene Praxis für Psychologie gegründet.
Dr. Jasmin Sadeghian ist Klinische und Gesundheitspsychologin mit 14 Jahren Erfahrung in der psychologischen Beratung. Neben ihrer langjährigen Berufserfahrung hat sie den Universitätslehrgang für “Online-Beratung” an der Sigmund Freud Privatuniversität absolviert und ist nun seit mehr als vier Jahren bei Instahelp tätig. “Ich wollte mich schon immer als Psychologin selbstständig machen. Ich bin sehr froh darüber, dass dies bei Instahelp möglich ist. Für mich ist es ein Privileg, jederzeit und überall arbeiten zu können”, berichtet sie.
Damit ist Dr. Jasmin Sadeghian nicht alleine. Viele Psycholog:innen sind daran interessiert, sich selbstständig als Psycholog:in zu machen. Viele träumen davon, ihre eigene Praxis für Psychologie zu gründen. “Der Universitätslehrgang der Sigmund Freud Privatuniversität gibt uns die Werkzeuge an die Hand, die die psychologische Beratung im Online-Setting erfordert”, berichtet Dr. Jasmin Sadeghian. Es gibt verschiedene Schulungsmaßnahmen, die die Psycholog:innen möglichst gut auf das Arbeiten im Online Setting vorbereiten sollen.
Am liebsten arbeitet sie von ihrem gemütlichen Sessel im heimischen Büro aus. Sie kann es sich ganz bequem machen und sich ihren Kund:innen widmen, wie auch an diesem Morgen. Sie empfängt Max (Name aufgrund der Anonymität geändert), der heute sein Erstgespräch mit Dr. Jasmin Sadeghian hat. Max hat lange gehadert, doch jetzt ist es soweit: Er möchte in die psychologische Beratung. Zu lange hatte er mit Symptomen wie Niedergeschlagenheit, Freudlosigkeit und Konzentrationsproblemen zu kämpfen. Nachdem er auf der Instahelp Website den Depressions-Selbsttest gemacht hat, war ihm klar: So geht es nicht weiter! Er muss raus aus der derzeit anhaltenden Negativspirale, nur “wie”? Also hat er sich die Instahelp App heruntergeladen und sich durch das Psycholog:innen-Matching geklickt. Letztendlich wurde er mit Dr. Jasmin Sadeghian gematched.
“Der Erstkontakt ist von entscheidender Bedeutung für die Beziehungsqualität zwischen Psycholog:in und Kund:in”, berichtet Dr. Jasmin Sadeghian. Es wird geklärt, wieso man in Beratung gehen möchte und wie die Rahmenbedingungen aussehen sollen. “Zunächst kläre ich mit meinen Kund:innen ab, wie sie in der Beratung mit mir in Kontakt sein möchten. Sie können zwischen Videochat, Telefongespräch und Textchat wählen. Meine Empfehlung ist der Videochat, da dieses Setting der Beratung vor Ort am ähnlichsten ist. Der Beziehungsaufbau kann noch besser erfolgen, da man sich sieht und gegenüber sitzt, was wiederum wesentlich für den Beratungserfolg ist. Aber im Endeffekt entscheidet das der:die Kund:in selbst.” Zudem einigt man sich darauf, in welchen zeitlichen Abständen man sich sehen, hören oder schreiben möchte. Dr. Jasmin Sadeghian weiß aus Erfahrung:
“Viele Kund:innen kommen mit der Erwartung, dass ihre Probleme mit der ersten Einheit gelöst werden. Das ist in der Realität aber nur selten der Fall. Für einen guten und nachhaltigen Beratungserfolg sind mehrere Einheiten sinnvoll – die Beratung ist als Prozess zu verstehen.”
Möchtest du weitere Einblicke in das Erstgespräch erhalten? Dann schau in diesem Video vorbei.
Nachdem das Erstgespräch mit Max beendet ist, macht sich Dr. Jasmin Sadeghian sofort Notizen in der Instahelp App. Dies nutzt sie, um auch auf das nächste Gespräch vorbereitet zu sein und den Kund:innen eine professionelle Beratung zu bieten.
Sich als Online-Psycholog:in selbstständig machen
Instahelp bietet seinen Kund:innen eine schnelle Antwort auf ihre Anfragen. Im Gegensatz zur langen Wartezeit der Therapie vor Ort wird man schnellstmöglich mit einem:r zum:r Kund:in passenden Psycholog:in gematched. Dem zugrunde liegt ein speziell entwickelter Matching-Prozess. Innerhalb von 24h erhält der:die Kund:in garantiert eine Antwort auf die Erstanfrage.
Aber auch Psycholog:innen können schnell bei Instahelp Fuß fassen. Nach Abschluss des Lehrgangs und der Vervollständigung des eigenen Profils können interessierte Psycholog:innen auch schon mit ihrer Online Praxis durchstarten. “Nachdem der Lehrgang mich gut auf das Arbeiten im Online-Setting vorbereitet hat, war ich überrascht, wie schnell ich dann tatsächlich meine ersten Kund:innen bekommen habe. Bei Instahelp hat man den riesigen Vorteil, dass es bereits zahlreiche Kund:innen gibt, die in die eigene Online-Praxis kommen möchten. Sonst hat man als Selbstständige:r ja oft Schwierigkeiten, Kund:innen zu finden”, spricht Dr. Jasmin Sadeghian aus Erfahrung.
“Um eine eigene Praxis aufzubauen, benötigt man nicht nur die Räumlichkeiten vor Ort, sondern auch eine gute Werbestrategie und den nötigen Kundenstock. All das erledigt in diesem Fall das Instahelp Serviceteam für die Kolleg:innen der Gemeinschaftspraxis.”
So kam Dr. Jasmin Sadeghian auch mit Maxine (Name geändert) in Kontakt. Sie ist schon lange bei ihr in Beratung und nimmt in regelmäßigen Abständen eine Einheit in Anspruch. “Manche Kund:innen kommen nur wenige Einheiten in die Beratung und fühlen sich damit geholfen. Wiederum andere wissen die Beratung aber auch längerfristig zu schätzen und wollen regelmäßig an ihrer mentalen Gesundheit arbeiten. Zweiteres gilt für Maxine”, erzählt Dr. Jasmin Sadeghian.
Sie kam ursprünglich zu ihr, da sie unter ihrem Vorgesetzten litt. Sie war überarbeitet und Mobbing am Arbeitsplatz war an der Tagesordnung. Da sie auf der Arbeit mit niemandem darüber reden konnte und bei Instahelp die Anonymität zu schätzen wusste, entschied sich Maxine dafür, die psychologische Beratung online bei Instahelp zu testen. Gemeinsam mit Dr. Jasmin Sadeghians Hilfe schaffte es Maxine, sich ihrer Belastungen bewusst zu werden, ihre persönlichen Ressourcen zu stärken und somit mehr Entspannung zu finden. Es wurden ebenso Strategien aufgezeigt, wie gegen das Mobbing vorgegangen werden kann. Doch auch nachdem diese Themen aufgeklärt worden waren, wollte Maxine die Beratung weiterhin in Anspruch nehmen und Strategien erlernen, wie sie auch mit zukünftigen Herausforderungen umgehen kann. Ergänzend zur Beratung nutzt sie auch gerne die Übungen im Instahelp Mental Health Gym. In dieses gelangen alle Kund:innen direkt über die Instahelp App.
Die Instahelp Online-Gemeinschaftspraxis
Nachdem auch der Termin mit Maxine beendet ist und Dr. Jasmin Sadeghian ihre Notizen gemacht hat, ist es Zeit für eine Pause. Diese verbringt sie gerne mit einem Buch, einem kurzen Spaziergang oder einem kurzen Telefonat mit ihren Liebsten.
“Die flexible Zeiteinteilung ermöglicht es mir, meinen Alltag ganz nach meinen Bedürfnissen und Wünschen zu planen.”
Das heißt für Dr. Jasmin Sadeghian konkret, dass sie sich morgens ihren Kund:innen widmet, am Nachmittag ihre Kinder von der Schule begrüßt und Zeit mit ihnen verbringen kann und abends den Kund:innen Termine anbieten kann, die aufgrund ihrer eigenen Tätigkeit früher keine Zeit finden.
Gerne nutzt sie die Pausen auch mal dafür, um sich mit den anderen Instahelp Psycholog:innen auszutauschen. “Für mich ist ein großer Vorteil bei Instahelp, Teil einer Gemeinschaftspraxis zu sein. Es bereitet mir große Freude, mich mit den Instahelp Psycholog:innen auszutauschen und deren Arbeitsweise kennenzulernen. Durch den Austausch in dem für uns eigens eingerichteten Online-Forums profitiere ich nicht nur fachlich, sondern auch zwischenmenschlich gibt es mir ein gutes Gefühl, gemeinsam mit meinen Kolleg:innen die Arbeit auszuüben.”
Instahelp legt großen Wert darauf, dass unter den Psycholog:innen die Gemeinschaft gefördert wird. Ziel soll ein Zugehörigkeitsgefühl sein, dass alle Instahelp Psycholog:innen gemeinsam in einer großen Online-Praxis tätig sind. Sie sollen vom Austausch profitieren, sowohl fachlich als auch zwischenmenschlich und gemeinsam ihren Kund:innen ein professionelles Angebot bieten. Instahelp unterstützt dies durch regelmäßige Teammeetings, in denen alle Psycholog:innen zusammenkommen, die neuesten Entwicklungen vorgestellt werden und offener Austausch herrscht.
Genau so wie es unterschiedliche Psycholog:innen gibt, gibt es auch Kund:innen, die aus einer unterschiedlichen Situation oder mit verschiedenen Problemen in die Beratung kommen. “Jede:r Kund:in kommt mit ganz persönlichen Situationen, Wünschen und Problemen zu uns. Durch die Gemeinschaftspraxis ist es möglich, ihnen allen die oder den bestmögliche:n Psycholog:in zur Seite zu geben und so ganz auf die Bedürfnisse der Kund:innen einzugehen”, berichtet die Instahelp Psychologin.
Am Nachmittag hat Dr. Jasmin Sadeghian noch weitere Termine. Zum Abschluss ihres Arbeitstages haben wir sie gefragt, wem sie die Arbeit bei Instahelp empfehlen würde? Ihre Antwort:
“Grundsätzlich kann ich Instahelp jedem:r Psycholog:in empfehlen, die oder der sich selbstständig machen und die eigene Online Praxis betreiben möchte. Man wird durch den Lehrgang perfekt auf die Arbeit im Online Setting vorbereitet und erhält durch die Strukturen von Instahelp schnell seine Kund:innen. Ebenso ist die regelmäßige Unterstützung und Begleitung auf fachlicher Ebene sehr wertvoll und hilfreich!”
Und für wen ist Instahelp als Kund:in geeignet? “Wenn ich für mich beschließe, dass ich professionelle Hilfe zu Themen der mentalen Gesundheit benötige und zeitlich flexibel und schnell diese in Anspruch nehmen möchte, dann ist Instahelp die richtige Anlaufstelle. Zwar muss mir als Kund:in bewusst sein, dass meine Probleme nicht nach einer Einheit gelöst sind, doch auf lange Sicht kann der Beratungsprozess Früchte tragen und den Kund:innen eine riesige Stütze sein”, berichtet Dr. Jasmin Sadeghian. Nachdem sie ihre letzten Notizen gemacht hat, klappt sie den Laptop zu und freut sich auf den Feierabend.
Mehr Informationen zur psychologischen Beratung online findest du unter: https://instahelp.me/. Mehr Informationen für Psycholog:innen unter: https://instahelp.me/de/instahelp-psychologe/